Гравець з Бельгії подав запит на відкликання більше двох місяців тому, на жаль, його поки не отримали. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 справ із позначкою «Політика без реакції».
Автоматичний переклад.
Maximal Wins Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 356
Сума: 2 000 €
Maximal Wins Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
1.5
У Maximal Wins Casino індекс безпеки 1,5: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Спочатку в листопаді я виграв 3250 євро, я чекав до січня.. все ще нічого..після листів і повідомлень знову і знову єдина відповідь, яку я отримав, була автоматичною і завжди однаковою.. після кількох листів я навіть не отримав відповідай..
Тепер я скасував свій виведення і грав до 2000 євро в надії, що вони виплатять, тому що це менша сума.
Все одно нічого!!
Це шахраї! Вони забирають ваші гроші, дають бонуси, але вони не платять!!
Що робити???
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний vanessamarcelis,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що ваше зняття все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки? Чи надали вам будь-які пояснення щодо причин затримки? Чи отримували ви якісь виграші від цього казино в минулому?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але два місяці – це надзвичайно довгий термін.
Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
Я просто стояв на очікуванні статусу між tansactions, без подальших заходів, без прогресу, нічого
Просто автоматична відповідь, що це може зайняти від 7 до 21 робочого дня.
Після цього тривалого періоду та сама автоматична відповідь, що була затримка, і вони надішлють її до фінансового відділу.
Але немає рішень, немає правильної відповіді.
Просто нічого!
Це був мій перший виведення в листопаді, але якби я знав, я б ніколи не витрачав свої гроші на це казино.
Я побачив огляди в Інтернеті через пару тижнів.. я злякався, і коли я пояснив це в казино, вони просто відповіли в чаті, що я не повинен вірити всьому, що я прочитав в мережі.
Половина січня і грошей не бачив..
Я дуже злий і сумний через все це.
Дякую за допомогу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний vanessamarcelis,
Хочу повідомити, що через 15+ справ, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, здається, що в Maximal Wins Casino є звичайною практикою повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Maximal Wins. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
