ГоловнаСкаргиMaximal Wins Casino - Виведення гравця було відкладено.

Maximal Wins Casino - Виведення гравця було відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 €

Maximal Wins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 23.08.2021 | Вирішено : 09.09.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на виведення майже два місяці тому. Його отримано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

5 липня постійно вимагається платіж, обслуговування клієнтів лише відкладається, а слідів обробки платежу немає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Alfyvonne3107,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Ваше відстрочення виведення. Чи правильно я розумію, що виведення коштів все ще очікує у вашому обліковому записі без обробки? Вам повідомляли, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино або це стосується лише вашого облікового запису?

Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає декількох днів або навіть тижнів, але два місяці - це надзвичайно багато часу.

Проте я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Alfyvonne3107, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, це приємно, і, звичайно, було б чудово, якби це спрацювало, і я нарешті отримаю свій виграш

Lg Івонн

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Alfyvonne3107,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити казино Maximal Wins до цієї розмови. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Наша банківська система безпеки позначала вклади клієнтів як шахрайство. Тепер це очищено, а платіж затверджено.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Alfyvonne3107,

дайте мені знати, коли ви отримаєте виграш, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Добре, я повідомлю вам, коли гроші надійдуть на мій рахунок. Скільки в середньому займає щось подібне? Тому я звертаю увагу

Lg Івонн

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Alfyvonne3107,

це залежить від багатьох факторів, таких як постачальник платежів, фінансова команда тощо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Принаймні так пише, коли я натискаю на передачу file але подивимось, коли це прийде до мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Грошей на моєму рахунку досі немає. А виплата мала відбутися 5 днів тому.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Alfyvonne3107,

Казино заявило, що платіж був схвалений 5 днів тому, це не означає, що його було випущено. Зачекайте принаймні один тиждень, і якщо ви не отримаєте платіж, ми проведемо подальше розслідування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Сьогодні перший тиждень, і поки я не отримав грошей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


Як ми бачимо, це зняття повинно бути врегульовано найближчим часом.

Гарного дня.


З повагою,

Олексій

Команда підтримки клієнтів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це означає? І що ви маєте на увазі скоро чекати 2 місяці?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Що я повинен відповісти, будь ласка? Я вже згадував, що грошей не отримано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Alfyvonne3107,

будь ласка, подивіться мою останню відповідь і почекайте принаймні тиждень.

Спасибі за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, на моєму рахунку ще немає грошей

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановне казино,

де проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я щойно отримав гроші на рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую за все, що ви дійсно чудові. Добре, що ти існуєш. Так тримати

Lg Івонн

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Alfyvonne3107,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді почути, що Ваше питання вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Viliam Casino.Guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого