Футболіст з Нідерландів подав запит на зняття коштів шість тижнів тому. Команда ризиків випадково позначила його рахунок, а виграш отримали після затримки.
У мене є вилучення, яке все ще перебуває в очікуванні / очікує на розгляд з 17 червня
Я отримав електронне повідомлення про те, що його слід обробити протягом 21 дня
Але все ще не обробляється, і кожен раз, коли я йду на контакт про те, що відбувається з виведенням грошей, я завжди отримую однакову відповідь, як процедури перевірки та великі запити на зняття коштів та CORONA ...
Та сама відповідь, яку вони дають усім, хто має цю проблему виведення.
Шановний Кгеррітс,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Ваше відстрочення виведення.
Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб повністю його обробити, але шість тижнів - це дійсно довгий час. Чи правильно я розумію, що платіж все ще перебуває у вашому обліковому записі без обробки? Ви накопичили свій виграш з чи без активного бонусу? Чи отримували Ви коли -небудь виграші від цього казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Так, це все ще в режимі очікування ... Я закінчив ставку і зробив це за всіма правилами цього казино. Раніше я не отримував жодного виграшу ..
Я дуже Вдячний, якщо ви та ваша команда готові допомогти мені в цьому. У мене немає повноважень, які зможуть це вирішити, я не можу зробити більше, ніж зв’язуватися з казино і щоразу отримую однакову відповідь ...
🙁 😲
Щиро дякую, Кгеррітс, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Привіт Кгеррітс,
Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити казино Maximal Wins до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, у чому проблема із виведенням гравця?
Здравствуйте,
Щодо поточної теми, обліковий запис гравця був позначений групою ризиків, отже, затримки. Ми приносимо свої вибачення за незручності та запевняємо вас, що платіж надходить, оскільки зараз запит на виведення коштів визначено як Прийнятий.
Дякуємо, що зв’язалися з нами. Гарного дня.
З повагою,
Шон
Команда підтримки клієнтів
Максимальні перемоги
Приємно чути казино Maximalwins! Чудова новина! Дякую вам за все Гуру казино велике кохання!
і спасибі казино maximalwins!
Шановний Кгеррітс,
дайте мені знати, коли ви отримаєте виграш, будь ласка.
Шановний Кгеррітс,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.
Шановний Кгеррітс,
Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді почути, що Ваше питання вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Viliam Casino.Guru