Акаунт гравця з Албанії заблокували без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я вніс 50 USD на цьому сайті. грав менше 2 тижнів і зробив 1-2 ставки (точно не пам'ятаю). Мій рахунок становить 165 доларів США (750 малазійської валюти). Тепер вони заблокували мені доступ до мого облікового запису, а в чаті сказали, що «після ретельного вивчення вашого облікового запису ми вирішили, що ви порушили наші правила». Вони відмовляються говорити, що я зробив. Ніяких бонусів немає, інших облікових записів у них немає. Вони навіть відмовляються виплачувати мені суму депозиту. Просто шахрайський сайт....
Шановний juniash2014,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела