Гравець із Фінляндії двічі виграв бонус у розмірі 200 євро на турнірі, але жодного разу не отримав виграш. Крім того, казино закрило його рахунок без пояснення причини. Гравець підтвердив, що грав у ігри казино Netent і кілька разів звертався до казино щодо проблеми, але не отримав відповіді. Ми звернулися до казино для уточнення. Казино відповіло, що рахунок гравця був помилково закритий і тепер відкритий. Щодо виграшів у турнірах, казино заявило, що турніри не вважаються проведеними через недостатню кількість учасників відповідно до їхніх умов. Гравець ставив під сумнів дійсність турнірів, але ми підтвердили, що для того, щоб турнір був дійсним, мають бути дотримані всі умови. Гравець більше не відповів, тому ми прийшли до висновку, що проблема з’ясована.
