ГоловнаСкаргиMagic Win Casino - Відкликання гравця відкладено на 7 тижнів.

Magic Win Casino - Відкликання гравця відкладено на 7 тижнів.

Автоматичний переклад.

Сума: £400

Magic Win Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 13.09.2024 | Справу закрито : 30.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства 7 тижнів чекав на зняття 400 фунтів стерлінгів після виконання всіх вимог перевірки та бонусів. Незважаючи на численні запити, казино продовжувало відповідати нечіткими запевненнями та не вказувало жодних причин затримок. Ми звернули увагу на Політику казино про відсутність реакції на скарги та спробували зв’язатися з гравцем для отримання додаткової інформації. Однак через відсутність відповіді від гравця скаргу врешті-решт було закрито.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я приєднався на початку року, досить часто вносив кошти та переконався, що мене перевірили. Я виконав усі свої вимоги до бонусів.

24/7/24 я зробив запит на зняття коштів на суму 400 фунтів стерлінгів. Через тиждень я зв’язався з онлайн-чатом, де сказали, що іноді це може тривати до 21 робочого дня

Хоча це смішно, враховуючи, що всю мою інформацію було надано, і не було жодних проблем, коли вони забрали мої численні депозити, я чекав.

Я зв’язався з ними ще 3 рази, і мені сказали бути терплячими, і вони зв’яжуться зі мною, якщо будуть потрібні додаткові «докази».

Цього вечора вони знову завершили чат після тієї самої лінії, не дозволяючи жодних додаткових запитань і не повідомляючи причини затримки.

Я сказав, що читав на деяких форумах, що людям не платять, і вони сказали мені не вірити тому, що всі говорять 🙄

Я не можу з ними далі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний ruthjones0909,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак хочу підкреслити, що ми отримали багато скарг на затримку зняття коштів саме з цього грального закладу. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.

  • Не могли б ви надіслати знімок екрана свого запиту на зняття tomas@casino.guru ?

Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, ruthjones0909,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого