ГоловнаСкаргиMagic Win Casino - Відкликання гравця відкладено.

Magic Win Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 194

Сума: £750

Magic Win Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 19.06.2023 | Не вирішено : 27.06.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Великої Британії подав запит на відкликання в травні. Він ще не оброблений. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт! Раніше я робив депозити та знімав кошти за допомогою Magic win, і зняття зайняло деякий час, але я зробив це зняття 16/05/23, тобто 34 дні тому!!!


Це було повне повідомлення, яке вони надіслали 😂 file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Altree17,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Коли було зроблено ваше останнє успішне зняття коштів і скільки днів знадобилося казино, щоб його обробити? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю, я отримав 650 фунтів стерлінгів 12 квітня, що зайняло приблизно 10-15 робочих днів. Я повністю перевірений, і я не використовував там бонус, щоб виграти свої гроші.


Сподіваюся, це допоможе

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, Altree17. Чи могли б ви повідомити, який поточний статус вашого запиту на зняття? Він позначений як очікуваний або оброблений у вашому обліковому записі казино? Якщо можливо, опублікуйте тут або надішліть мені знімок екрана вашої історії зняття коштів.

Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я надіслав вам лист.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, Altree17, за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого