ГоловнаСкаргиMad Money Casino - Вилучення гравця затримується.

Mad Money Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

Mad Money Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 31.01.2023 | Вирішено : 08.02.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Вилучення гравця було відкладено з невідомих причин. Після відкриття скарги гравець повідомив, що кошти отримано. Таким чином, скаргу було закрито як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Я пояснюю свою проблему, я здійснив виведення 12.01.2023 в mad money casino (профіль перевірки вже перевірено протягом 4 тижнів) після 7 днів очікування (звичайний час очікування), я зв’язався зі службою підтримки, яка сказала мені, що, на жаль, із використаним методом , вони не можуть здійснити платіж у моїй країні. І скажіть мені, тому я знімаю гроші через криптовалюту, і що мій платіж буде здійснено якомога швидше. (Виведення здійснено 19.01.2023) Я чекаю свого зняття більше 12 днів, і кожного разу мені кажуть, що це відбудеться, і що вони передали фінансову команду. Але все, що вони роблять, це вибачаються. Загалом я чекаю вилучення вже 20 днів і починаю втрачати терпіння.


(Зробіть ставку без бонусу або інакше)


Я дякую вам за допомогу, яку ви можете мені надати. З повагою


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Celionarduzzi,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Mad Money Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Мій обліковий запис підтверджено понад 25 днів тому, і наразі мій платіж становить 14 днів + 7 днів для першого зняття. Як було сказано вище, мені довелося зняти двічі (перший скасували), а на другому мені сказали, що так буде швидше. Тож загалом я чекаю виплати 21 день.


Остання відповідь від них була 30 січня, щоб сказати мені, що це станеться (у 5-й раз).


Я справді вважаю, що затримка перевищена і з їхніми послугами справжня проблема!


Дякую за розуміння


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую Celionarduzzi за всю надану інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Павлу (pavel.k@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Наполягаючи майже 4 тижні і розлютившись на підтримку, вони нарешті перерахували мені гроші.


Тож можна закривати скаргу.

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, celionarduzzi,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Павло

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого