ГоловнаСкаргиLuxury Casino - Гравець скаржиться на постійні втрати.
Luxury Casino - Гравець скаржиться на постійні втрати.
Автоматичний переклад.
Сума:
9 000 €
Luxury Casino
Індекс безпеки:Високий
Індекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Надіслано:
31.01.2024
|
Справу закрито : 11.02.2024
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
9 міс. тому
Переклад
The player from Austria had been consistently losing at an online casino over a year, totaling a loss of €9000. He was dissatisfied with his persistent losses and the fees charged on every deposit. He also mentioned that he hadn't experienced similar issues with other casinos. However, we explained that luck played a significant role in casino games and suggested he read our article about Payout ratio (RTP). We also clarified that fees depended on the payment method and location. We advised him to consider playing at a different casino if he wasn't satisfied. As we hadn't received any substantial evidence of unfair practices, we couldn't take further action and had to close the complaint.
Гравець з Австрії постійно програвав в онлайн-казино протягом року, загалом втративши 9000 євро. Він був незадоволений своїми постійними втратами та комісією, що стягується з кожного депозиту. Він також зазначив, що у нього не було подібних проблем з іншими казино. Однак ми пояснили, що удача відіграє значну роль в іграх казино, і запропонували йому прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP). Ми також уточнили, що комісії залежать від способу оплати та місця. Ми порадили йому подумати про гру в іншому казино, якщо він не задоволений. Оскільки ми не отримали жодних суттєвих доказів недобросовісних дій, ми не змогли вжити подальших заходів і змушені були закрити скаргу.
Я грав у розкішному онлайн-казино рік і зробив депозит до 9000 євро. Я програвав лише в цьому казино. Минулого місяця я поклав на депозит 4500 євро, але не отримав ні вартості, ні виграшу. Я тільки програв. Це не має нічого спільного з везінням - рік без везіння, я не розумію.
I have been playing at the luxury online casino for a year and have deposited up to €9000. I have only lost from this casino. Last month, I deposited €4500 but received no value, no winnings. I have only lost. This has nothing to do with luck - a year without any luck, I don't understand.
Ich habe eine Jahr lang bei luxury online Casino gespielt bis 9000€ eingezahlt. Von des Casino nur verlost habe letzte Monat 4500€ eingezahlt keine Leistung kein Gewinn. Ich habe nur verlost das hat nicht mit Glück zu tun ein Jahre lang kein Glück ich verstehe nicht.
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, чим я міг би допомогти вам щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Нік
Dear wali7,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Дякую, що відповіли, я знаю, що це пов’язано з удачею, але я цього не розумію. Протягом року депозити робили щодня, і жодного разу продуктивність не досягла 1000 євро, подумайте через день, тиждень, але не протягом років. Депозит/виведення з обох сторін Я сплачував комісію, все було на мені, від казино я отримував лише бали статусу, і це також нелегко. Дякую, є кілька фото, які можуть бути цікавими.
гарного дня.
Thank you for writing back, I know that it has something to do with luck, but I don't understand that. For a year, deposits were made every single day and not once did the performance reach €1000, think after one day, a week, but not for years . Deposit/withdrawal from both sides I paid fees, everything was on me, from the casino I only got status points and that's not easy either. Thank you, there are a few photos that might be interesting.
have a nice day.
Danke dass sie zurück geschrieben haben, ich weiß dass mit Glück zutun hat aber das verstehe ich nicht ein Jahre lang jedes einzelne Tag Einzahlungen getätigt wurde und keine einzige mal bis 1000€ Leistung nicht gezeigt hat hat denken nach eintag , eine Woche aber nicht Jahre lang. Ein/auszahlung von beiden Seiten ich Gebühren bezahlt alles auf mich gerechnet, von des Casino habe nur Statuspunkte bekommen und das ist auch nicht einfach nicht. Danke schön da ist ein paar Foto vielleicht ist interessant.
Канал залежить від використовуваного способу оплати, вашої країни проживання або країни проживання казино. Все, що я можу вам порекомендувати, це те, що якщо ви не задоволені цим казино, зіграйте в іншому.
На жаль, поки немає відповідних доказів того, що в казино відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити.
Якщо у вас є такий доказ, надішліть його nikolas.b@casino.guru але до того часу ми будемо змушені закрити скаргу.
Dear wali7,
Feed depends on the payment method used, your country of residence or the casino's country of residence. All I can recommend you is that if you are not satisfied in this casino, play in a different one.
Unfortunately as long as there is no relevant evidence that something unfair would be ongoing in the casino, there is nothing we can do.
If you would have that kind of proof, please forward it to nikolas.b@casino.guru but until then, we will be forced to close the complaint.
Автоматичний переклад.
Ми надіслали вам електронного листа
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
