ГоловнаСкаргиLunuBet Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

LunuBet Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: A$750

LunuBet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 04.09.2024 | Вирішено : 17.09.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець з Австралії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що казино зрештою обробило платіж. Команда розгляду скарг позначила скаргу як "вирішену" після отримання підтвердження про успішне відкликання. Гравець висловив вдячність за підтримку, яку надала команда розгляду скарг під час процесу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я зняв 200 доларів 24/08/2024, завжди потрібно 3 дні, щоб отримати схвалення, 27/08 я перевірив зняття та виявив, що його скасовано, без електронної пошти, щоб пояснити, чому, як і ви, я думав, що буду обертати 50 це, і мені вдалося збільшити мій баланс до трохи більше 1000. Я зняв максимум, який становить 750, ще 3 дні, і це також було відхилено, і жодного електронного листа від фінансового відділу, щоб пояснити, чому та як вирішити будь-яку проблему, коли я говорив у чаті все, що вони могли продовжувати говорити, це було відхилено моїм постачальником платіжних послуг? і що це були не вони, я перевірив у своєму банку, який запевнив, що жодної спроби депозиту не було зроблено, я знову зняв 750, які знову були відмовився ще через 3 дні, 09.02., досі немає електронного листа від фінансового відділу з будь-яким поясненням, і чат знову не дав мені прямої відповіді на те, чому я кажу

Мені потрібно було зачекати, поки його знову переглянуть, я здійснив багато зняття коштів, я повністю підтвердив, у мене не було бонусу, і я сподівався, що ви, можливо, допоможете, щоб його знову не затримували, мій близький партнер отримував те саме від lunu, але в кінцевому підсумку обертався і втратив його після того, як 2 рази відхилив зняття, сподіваюся, незабаром почуємо відповідь

нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) twister1972!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

усі зняття коштів, які я робив у lunubet, були схвалені протягом 3 днів, а потім на рахунку наступного дня, у мене не було проблем досі, і здається дивним, що другу, який також є учасником lunu з багатьма зняттями, також було відхилено всі запити , без пояснень

якщо я не отримаю його протягом наступних 3 днів, я зв’яжуся з вами, оскільки це буде 15 днів, а 4-5 відхилено

ура

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

можливо, вони прочитали скаргу, відкликання нарешті схвалено, ще не оброблено, але я впевнений, що це буде зараз, ніколи не знав про гуру, чудовий сайт і чудово знати, що хтось підтримає вас, якщо виникне проблема. Велике спасибі за ваш допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Радий чути, що twister1972. Обов’язково повідомте нам про те, що кошти надійдуть до вас або якщо їх знову буде відкладено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, twister1972,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

ні, ще ні, сподіваюся, що зайду сьогодні ввечері, повідомлю вам, коли це станеться

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Twister1972!

Сподіваюся, це повідомлення застало вас добре. Я хотів продовжити і люб'язно запитати, чи ви вже отримали кошти від казино. Якщо платіж все ще не надійшов, повідомте мене, і ми вживемо необхідних заходів, щоб втрутитися від вашого імені.

Дякуємо за терпіння, і я з нетерпінням чекаю вашої відповіді, щоб ми могли допомогти вам у разі потреби.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

вони нарешті заплатили, приємно знати, що є хтось, хто буде бити за нас, якщо ми не зможемо вирішити проблеми з казино, які не платять, з чим, я впевнений, кожен стикався на певному етапі. Дякуємо за допомогу, гуру, легенда!

з повагою

twister1972

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний twister1972,


Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.


Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Дуже дякую за ваш час.


З повагою,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого