Гравець із Фінляндії не може зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів казино, щоб допомогти зняти свої гроші. Гравець повідомляє про відсутність відповіді електронною поштою та чатом. Скаргу було закрито, оскільки гравець вирішив проблему з казино.
Я не можу зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів казино, тому не можу зняти свої гроші. Я настійно не рекомендую робити депозит у цьому казино.
Немає відповіді на електронні листи чи чат.
Привіт Raipee,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з LuckyVegas Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
привіт
Нарешті я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів казино, тож питання вирішено!
Шановний Raipee,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
