Гравець із Фінляндії зіткнувся з проблемою під час спроби використати промокод для депозиту в LuckyStart Casino, оскільки казино заявило, що не приймає сторонні акції. Команда розгляду скарг перевірила, що ексклюзивний бонусний код EXC200 все ще доступний і вимагає мінімального депозиту 20 євро. Однак гравець не відповів на подальші запити команди. У результаті скаргу відхилили через відсутність зв’язку.
привіт, ви сказали, що ваш сайт казино luckystart пропонує 200% бонус і код 300fs EXC200, казино каже, що вони не приймають жодних акцій третьої сторони, тому цей код більше не доступний?
Шановний Kingpin11,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Не могли б ви вказати, чи зробили ви депозит і використали бонусний код, який знайшли на нашому веб-сайті?
Ви ще не зробили перший депозит і чекаєте, чи бонус ще доступний?
Чи пробували ви перевірити в службі підтримки клієнтів казино, чи працює бонусний код EXC200?
Тим часом я перевірю наявність бонусів у нашому відділі даних.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
вони просто сказали, що зовнішні коди не використовуються, іншої відповіді я не отримав
Я перевірив цю інформацію для вас, і, згідно з нашими даними, ексклюзивний бонус з кодом EXC200 все ще доступний. Це бонус на перший депозит, який вимагає мінімального депозиту 20 євро. Будь ласка, не забудьте ввести бонусний код під час депозиту, щоб отримати його успішно.
Якщо у вас виникнуть проблеми або у вас виникнуть додаткові запитання, зв’яжіться зі мною.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
