ГоловнаСкаргиLuckyMe Slots Casino UK - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

LuckyMe Slots Casino UK - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

Автоматичний переклад.

Сума: £140

LuckyMe Slots Casino UK
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 15.05.2023 | Вирішено : 23.05.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравцеві важко підтвердити свій рахунок, оскільки казино не відповідає. Скаргу було вирішено, оскільки гравець підтвердив свій обліковий запис і отримав виплату.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, ваше обслуговування клієнтів дуже погане.....

немає можливості зв'язатися з вами....дуже довго чекаю підтвердження документів ....

і я міг переказати виграш на свій банківський рахунок

Я не можу грати в ігри за свої гроші – ігри заблоковані

будь ласка, виправте все, більше поважайте своїх клієнтів і полегшіть клієнтам зв’язуватися зі службою обслуговування клієнтів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт королівниці,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з xxx Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я надіслав усі документи 13.05.23...вони мають затвердити всі документи. Я написав їм кілька електронних листів, але не отримав відповіді....з боку казино не було зв'язку...вони ігнорують мене..[ Я надіслав документи - паспорт, підтвердження адреси, банківські картки, про мій дохід, довідка з банку, звідки надходить дохід]

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт королівниці,

Як зазначалося вище, перевірка може тривати до 14 днів, і оскільки ви подали документи лише тиждень тому, я можу лише порекомендувати почекати. Будь ласка, повідомте нам до кінця наступного тижня, якщо у вашій справі буде якась інформація.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

все в порядку....документи погодили, гроші заплатили

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо королівкам, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого