Гравець з Нідерландів чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Гравець був стурбований тим, що його виплати неодноразово скасовуються, що змусило його побоюватися шахрайства. Однак проблему було вирішено, коли казино нарешті обробило його виплату. Згодом ця скарга була позначена як «вирішена» командою розгляду скарг.
Добрий ранок,
Моя проблема в тому, що я намагався виплатити з 24 травня. Кожен раз, коли моя виплата скасовується без причини або скасовується через технічну несправність. Крім того, я також чую, що я не пан, якщо я цього не зроблю і не заповню правильно, я 2 дні нічого не почую і платіж буде скасовано. Хто може допомогти мені вирішити цю проблему? У мене через це проблеми зі сном.
Складність полягає в тому, що зараз я бачу багато людей з такими ж проблемами на Trust Pilot і на форумах.
Дякуємо за ваше повідомлення. Що мене дратує та ускладнює, так це те, що моя виплата скасовується, тому я щоразу змушений повторно подавати. Але я дуже боюся, що мене обдурять. Я дуже розчарований цим.
Шановний Ізджеффрі!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
