Гравець з Великобританії незадоволений процесом виведення. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я все ще чекаю свого виграшу, здається, нікуди не дінеться, оскільки цей сайт ніколи не вирішував проблеми з цим сайтом.
Шановна Джоанна,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Перш ніж ми рухаємося далі, не могли б ви підказати, коли саме ви подали запит на це відкликання? Чи правильно я розумію, що ви вже успішно виводили кошти?
Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
17 квітня у мене ніколи не було проблем із сайтом, доки я отримував виграші в минулому добре
Мої електронні листи не надходять на сайт, він каже, що є тимчасова проблема, кажуть, що потрібно ще 23 спроби, перш ніж назавжди буде видалено, особисто думаю, що хтось намагався зламати мій обліковий запис
Дякую за відповідь, joannejojojones8. Оскільки ви вже успішно виводили кошти, я вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте цей. Зазвичай ми даємо казино принаймні два повних тижні для обробки кожного платежу. Тому я б рекомендував почекати ще кілька днів, і якщо до кінця цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякуємо за ваше терпіння.
Вони постійно говорять мені надіслати свої дані, що я зробив, але я нічого не ходжу з ними по колу, я почекаю ще пару днів
Схоже, я все ще нікуди не діюсь, я знову надіслав їм свої дані електронною поштою, тому не можу зрозуміти, чому платіж не може бути здійснено
Дякуємо, що тримаєте нас в курсі, Джоан. Коли саме ви отримали останній вихід? Не могли б ви підказати, який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали? Це був той самий, яким ви користувалися раніше?
Крім того, будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.
Дякуємо за ваші листи. Мені дуже шкода, але ви не відповіли на мої попередні запитання. Будь ласка, перевірте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу. Спасибі заздалегідь.
Крім того, не могли б ви пояснити, коли саме ви надали необхідну інформацію, необхідну казино для здійснення банківського переказу?
Це була та сама карта, яку я використовував до того, як карта закінчилася на цьому тижні. Я маю використовувати нову картку
Чудові новини, joannejojojones8. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.