ГоловнаСкаргиLuckybud Casino - Депозит гравця було проігноровано.

Luckybud Casino - Депозит гравця було проігноровано.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 $

Luckybud Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 29.09.2024 | Справу закрито : 01.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 тиж. тому
Переклад

У гравця з Огайо були проблеми з казино, де її депозит не відображався на її рахунку; замість цього вона отримувала безкоштовні обертання. Після конфіскації виграшів від цих спінів гравець висловив розчарування через нездатність служби підтримки клієнтів надати чіткі відповіді щодо умов депозиту. Команда розгляду скарг намагалася допомогти, запросивши підтвердження депозиту та зв’язавшись зі службою підтримки казино, але гравець не відповів на запити. У результаті скаргу було відхилено через відсутність подальшого спілкування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

ТАК Я ЗРОБИВ ДЕПОЗИТ НІКОЛИ НЕ ОТРИМАВ ДЕПОЗИТ ЗАМІСТЬ ВІН ОТРИМАВ БЕЗКОШТОВНІ ОБЕРТАННЯ, А ПОТІМ МІЙ ВИГРАШ З МОЇХ БЕЗКОШТОВНИХ ОБЕРТАНЬ ВОНИ НІКОЛИ НІЧОГО НЕ ДАВАЛИ ЗА МІЙ ДЕПОЗИТ КОЛИ Я ЗАПИТАВ ПРО СВІЙ ДЕПОЗИТ ВОНИ КАЖУТЬ МЕНІ ПРОЧИТАТИ ТРЕТІ ПОЛОЖЕННЯ ТА УМОВИ ДЛЯ ЇХНІХ БОНУСІВ !!!!! ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ, ЯКЩО ВИ МЕНЕ ЗАПИТАЄТЕ, Я НАВІТЬ НЕ РОЗУМІЮ АНГЛІЙСЬКУ!!!!! АБО ПРОСТО АБСОЛЮТНО БЕЗГРАМОТНИЙ, Я ЩЕ НЕ ДОКУМАВСЯ!!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Lisamaymarie669,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Мені потрібно поговорити з кимось, крім Олівії, з того казино, але я навіть не впевнений, що це справжнє законне казино!!! Враховуючи, що лише одна людина відповідає на повідомлення служби підтримки клієнтів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Lisamaymarie669,

Не могли б ви пояснити, коли ви зробили свій депозит у казино? Крім того, чи підтвердили ви адресу, на яку відправили кошти?

Тим часом я рекомендую зв’язатися зі службою підтримки електронною поштою казино, оскільки живий чат може не мати необхідних компетенцій, щоб допомогти вирішити цю проблему.

Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, Lisamaymarie669,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я зробив депозит безпосередньо перед тим, як опублікувати скаргу, так, я підтверджую адресу, і я вже намагався зв’язатися з сайтом казино через живий чат служби підтримки клієнтів, а також через електронну пошту, і я нічого не отримав, я навіть не отримав af**** ** відповідь, вибачте за мою мову, коли я звертаюся до служби підтримки клієнтів електронною поштою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Lisamaymarie669,

Будь ласка, надішліть підтвердження депозиту разом із повідомленням електронної пошти служби підтримки казино на адресу nikolas.b@caisno.guru для подальшого перегляду.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, Lisamaymarie669,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого