Гравець з Огайо має проблеми з казино, де їхній депозит не відображався на його рахунку, а замість цього він отримував безкоштовні обертання. Після конфіскації виграшів від цих спінів гравець розчарований нездатністю служби підтримки клієнтів надати чіткі відповіді щодо умов депозиту.
ТАК Я ЗРОБИВ ДЕПОЗИТ НІКОЛИ НЕ ОТРИМАВ ДЕПОЗИТ ЗАМІСТЬ ВІН ОТРИМАВ БЕЗКОШТОВНІ ОБЕРТАННЯ, А ПОТІМ МІЙ ВИГРАШ З МОЇХ БЕЗКОШТОВНИХ ОБЕРТАНЬ ВОНИ НІКОЛИ НІЧОГО НЕ ДАВАЛИ ЗА МІЙ ДЕПОЗИТ КОЛИ Я ЗАПИТАВ ПРО СВІЙ ДЕПОЗИТ ВОНИ КАЖУТЬ МЕНІ ПРОЧИТАТИ ТРЕТІ ПОЛОЖЕННЯ ТА УМОВИ ДЛЯ ЇХНІХ БОНУСІВ !!!!! ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ, ЯКЩО ВИ МЕНЕ ЗАПИТАЄТЕ, Я НАВІТЬ НЕ РОЗУМІЮ АНГЛІЙСЬКУ!!!!! АБО ПРОСТО АБСОЛЮТНО БЕЗГРАМОТНИЙ, Я ЩЕ НЕ ДОКУМАВСЯ!!!!
Шановний Lisamaymarie669,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
