ГоловнаСкаргиLuckybet Casino - Виведення гравця відкладено.

Luckybet Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 70 000 Kč

Luckybet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 18.04.2022 | Вирішено : 29.04.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Чехії не отримав свого зняття. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Казино не виплачує кошти, у нас є група близько десяти людей, і ми граємо для розваги групами в одному казино. Депозит на ігровий рахунок пройшов гладко і миттєво. Однак для людей, які виграли, вони наразі чекають 20 днів на виведення, і поки тільки один гравець отримав кошти, які зняли суму в 5 000, - але всі зняття понад 40 000, - нічого. це вже четверта особа, яка чекає свого вибору. Будь ласка, попереджайте з уст в уста, щоб уникнути проблем. На порталі, де ми вводимо відбірки, чітко написано, що відбір буде оброблено протягом 24 годин. Підтримка майже нічого не вирішить.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Філіпе,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Крім того, будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru або, як альтернатива, опублікуйте їх тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На даний момент надішлю фото підбору від 11.04.2022 на суму 25000, своєму другові


початковий вибір був введений у березні. Сума скасувала виведення та ввела нову 11.4


на жаль, у нас немає зв'язку, чат буде автоматично видалено після завершення спілкування. file


Я також надсилаю фото зі свого ігрового облікового запису. Я скасував вибір 1.4 і знову ввів його 13.4


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Філіпе. Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх запитань. Будь ласка, перевірте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Хороший день,


KYC доведено всюди. Без цього вони не можуть інвестувати кошти. Ми обидва не зробили вдалого вибору.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Філіпе, Філіпе, чи правильно я розумію, що ця скарга стосується вашої проблеми зі зняттям грошей, а також проблеми зі зняттям грошей ще однієї людини? Якщо так, я прошу вас продовжувати з однією особою на кожну скаргу. Якщо у вашого друга також виникають проблеми, попросіть його подати окрему скаргу.


Більше того, я сподіваюся, що я правильно розумію, що ваш запит на відкликання – той, що відбувся 13 квітня. Зазвичай ми даємо казино принаймні 14 днів на обробку кожного запиту на виведення коштів. Тому я б рекомендував почекати ще кілька днів. Якщо в кінці цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Тим часом тримайте нас в курсі та повідомляйте, якщо буде щось нове.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за інформацію, це про трьох друзів. Я постараюся змусити всіх скаржитися. Вибір було введено 1.4, а 13.4 його було скасовано та введено повторно. Я подумав, що може бути помилка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я розумію, тож давайте почекаємо ще кілька днів, і якщо ваше виведення залишиться в розгляді, або запит буде скасовано, ми спробуємо зв’язатися з казино, щоб дізнатися, в чому проблема. Дякую тобі за терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Філіпе,


Представник казино повідомив нас, що ваше виведення оброблено. Ви вже отримали свій виграш?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, дякую за допомогу. Виграш дійсно окупився для всіх. На рахунок надійшло вчора.


ще раз дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за підтвердження, Філіпе. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого