ГоловнаСкаргиLuckybet Casino - Виведення гравця відкладено.

Luckybet Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 70 000 Kč

Luckybet Casino
Надіслано: 18.04.2022 | Вирішено : 29.04.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Чехії не отримав свого зняття. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Казино не виплачує кошти, у нас є група близько десяти людей, і ми граємо для розваги групами в одному казино. Депозит на ігровий рахунок пройшов гладко і миттєво. Однак для людей, які виграли, вони наразі чекають 20 днів на виведення, і поки тільки один гравець отримав кошти, які зняли суму в 5 000, - але всі зняття понад 40 000, - нічого. це вже четверта особа, яка чекає свого вибору. Будь ласка, попереджайте з уст в уста, щоб уникнути проблем. На порталі, де ми вводимо відбірки, чітко написано, що відбір буде оброблено протягом 24 годин. Підтримка майже нічого не вирішить.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Філіпе,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Крім того, будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru або, як альтернатива, опублікуйте їх тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На даний момент надішлю фото підбору від 11.04.2022 на суму 25000, своєму другові


початковий вибір був введений у березні. Сума скасувала виведення та ввела нову 11.4


на жаль, у нас немає зв'язку, чат буде автоматично видалено після завершення спілкування. file


Я також надсилаю фото зі свого ігрового облікового запису. Я скасував вибір 1.4 і знову ввів його 13.4


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую за відповідь, Філіпе. Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх запитань. Будь ласка, перевірте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Хороший день,


KYC доведено всюди. Без цього вони не можуть інвестувати кошти. Ми обидва не зробили вдалого вибору.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Філіпе, Філіпе, чи правильно я розумію, що ця скарга стосується вашої проблеми зі зняттям грошей, а також проблеми зі зняттям грошей ще однієї людини? Якщо так, я прошу вас продовжувати з однією особою на кожну скаргу. Якщо у вашого друга також виникають проблеми, попросіть його подати окрему скаргу.


Більше того, я сподіваюся, що я правильно розумію, що ваш запит на відкликання – той, що відбувся 13 квітня. Зазвичай ми даємо казино принаймні 14 днів на обробку кожного запиту на виведення коштів. Тому я б рекомендував почекати ще кілька днів. Якщо в кінці цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Тим часом тримайте нас в курсі та повідомляйте, якщо буде щось нове.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую за інформацію, це про трьох друзів. Я постараюся змусити всіх скаржитися. Вибір було введено 1.4, а 13.4 його було скасовано та введено повторно. Я подумав, що може бути помилка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я розумію, тож давайте почекаємо ще кілька днів, і якщо ваше виведення залишиться в розгляді, або запит буде скасовано, ми спробуємо зв’язатися з казино, щоб дізнатися, в чому проблема. Дякую тобі за терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Філіпе,


Представник казино повідомив нас, що ваше виведення оброблено. Ви вже отримали свій виграш?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, дякую за допомогу. Виграш дійсно окупився для всіх. На рахунок надійшло вчора.


ще раз дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую за підтвердження, Філіпе. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого