У гравця зі США конфіскували виграш після того, як казино звинуватило гравця в порушенні правила максимальної ставки. Оскільки гравець не хотів продовжувати справу, ми відхилили його скаргу.
Після кількох депозитів і гри в кілька разів. Я виграв невелику суму грошей. Вони зробили майже неможливим вихід. Надіслали форми, які вони запитували, як. 3 або 4 рази. Увесь час мені казали, що мої виграші можна вивести. .нарешті через місяць. Кажуть, я порушив правила, граючи. 12,50 доларів США. На одну гру. Ніде в правилах я цього не бачив. І мені ніколи не казали. Якщо це правило. . їх машина не повинна була дозволити мені грати суму. Це не ракетна наука. Вони легко могли встановити машину там, де вона не дозволить вам порушити правила. Але це дає їм вихід. Казино Lucky tiger - це купа шахраїв і шахраїв. Їм не потрібно було витрачати місяць лише на те, щоб сказати мені, що я порушив правила.. вони ніколи не збиралися виконувати свої зобов’язання.
Шановний Томміхарр,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я переглянув положення та умови казино та знайшов це https://luckytigercasino.com/terms/
22.9. Під час активного бонусу максимальна ставка на роздачу, спін, картку тощо становить 10 доларів США. Це правило максимальної ставки залишатиметься активним, доки не буде виконано вимоги щодо ставок. Ставки вище цього ліміту анулюють бонус і всі його виграші.
Наша позиція детально пояснюється в Кодексі чесних азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :
Правило максимальної ставки є галузевим стандартом, так само як і той факт, що казино має право конфіскувати виграш гравця з бонусної гри після порушення цього правила. Ми вважаємо за краще не суперечити галузевим стандартам, караючи казино, які час від часу використовують правило максимальної ставки проти гравців.
Однак, якщо ви вважаєте, що вас помилково звинуватили, не соромтеся переслати мені свою історію гри разом із посиланням на конкретний бонус, який ви використали та зіграли. Моя електронна адреса tomas@casino.guru
Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його також.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Томас
Ви всі прихильники своїх правил, чи не так...але тільки тоді, коли це вигідно дому... Скільки мільйонів ви вкрали у жителів США? За вашими правилами в 2.1.2 жителів кількох. Країни. У тому числі США не мають права грати.. Залиште ці $240. . Я буду веселитися, коштуючи тобі набагато більше.
Я розумію твоє розчарування, Томміхар.
Правила щодо максимальної ставки є одними з основних правил, які можуть мати казино та прийняті в казино по всьому світу.
Якщо казино не використало той факт, що ви грали в обмеженій країні, як причину для конфіскації ваших виграшів, цей факт не має значення в цій ситуації. Ви повідомили нам, що казино конфіскувало ваш виграш на основі порушення максимальної ставки. Ви згадали у своїй першій публікації, що максимальна ставка була порушена лише один раз.
У вас є доступ до вашої історії ставок? Чи можете ви переслати його на мою електронну адресу tomas@casino.guru ? Ви виграли на цій одиночній ставці понад 10 доларів США чи програли?
Дякую за ваш формат висловлення моїх почуттів і дякую за вашу допомогу... Я вже покінчив з цим... Я виберу своє наступне онлайн-казино набагато краще .. Суть у тому, що Lucky Tiger Casino не грає чесно . І нелегально працює в цій країні. Я сподіваюся, що майбутні регулюючі органи візьмуть до уваги всі скарги, які я виявив, перш ніж продовжувати ліцензію чи розширювати свою територію.
Томміхарр,
Якщо казино дозволяє гравцям з обмежених країн робити депозити та грати, вони також повинні виплатити свої виграші. Тому я хотів би підкреслити, що ми продовжуємо розслідування та допомагаємо тим гравцям, чиї кошти були конфісковані через те, що вони з обмеженої країни.
Тим не менш, здається, що це не так, оскільки аргумент казино для конфіскації вашого виграшу стосується порушення правила максимальної ставки.
Я б рекомендував у майбутньому уважно читати умови бонусів і ні за яких обставин не грати на ставки вище максимально дозволеної ставки.
Зрозумійте, що без вашої співпраці ми не зможемо продовжити розслідування. Тепер я відхилю вашу скаргу. Спасибі за ваше розуміння. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.