Гравець зі Сполучених Штатів відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Це онлайн-казино не є законним. Я витратив сотні доларів, щоб повідомити, що вони ніколи не отримували мого клопотання про викуп. Як тільки я сказав їм, що повідомим про їхній сайт, вони сказали, що нарешті побачили документи з мого запиту, але для затвердження знадобиться ще 3-5 днів. Далі вони зупинили моє внесення грошей на мій рахунок і сказали, що це тому, що я погрожую поганим оглядом. Не кажіть, що я вас не попередив!
Шановний Чарльз,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему, але, боюся, мені знадобляться додаткові відомості та деталі. Не могли б ви детально розказати? Чи правильно я розумію, що ваш рахунок ще не підтверджений, отже, ви не можете зняти свої кошти?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела