Акаунт гравця закрили з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Lucky Nugget Casino - Акаунт гравця закрили.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$20
Lucky Nugget Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Місяцями намагався отримати виграні 900 доларів. Спочатку вони сказали, що це буде розглядатися і триватиме 24 години. Потім вони повідомили, що це пішло до їхнього відділу перевірки рахунків або фінансового відділу, як вони це називають. Потім через два місяці я знову запитав, що відбувається з грошима. І тоді я отримав електронний лист із повідомленням. Будь-які кошти, які я виграв, мені не нададуть. Також, що мій обліковий запис було закрито. Я не порушив жодних правил. Я не створював кілька облікових записів або лише один обліковий запис. Єдине, що я зробив не так, це запитав, коли мені виплатять 900 доларів. ... жодна служба підтримки клієнтів не може поговорити про це або просто роботи. .
Я б поставив йому 0 зірок, якби існував варіант, щоб він був у чорному списку
Ніяких пояснень і повідомлення про те
сказав це.
Зверніть увагу, що зараз ми все ще проводимо поглиблений аналіз коштів. Ми зв’яжемося, щойно наше керівництво надасть відгук.
Ми дуже вдячні за ваше терпіння.
І тоді я отримав це
Ми сподіваємося, що ви добре.
Ми надсилаємо вам цей електронний лист, оскільки наш операційний відділ закрив ваш обліковий запис онлайн-казино Lucky Nugget на розсуд керівництва. Будь ласка, зверніться до пункту 10.17 розділу щодо положень та умов щодо будь-яких розбіжностей.
Обліковий запис залишатиметься закритим на невизначений термін.
Кошти на рахунку конфісковано.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, alexsampson1994,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Lucky Nugget Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, коли саме ваш обліковий запис було закрито? Ви накопичили свої виграші за рахунок реальних грошей або бонусного балансу? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Вони якимось чином уточнили причину вашого блокування?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
