ГоловнаСкаргиLucky Nugget Casino - Акаунт гравця закрили.

Lucky Nugget Casino - Акаунт гравця закрили.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$20

Lucky Nugget Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 24.04.2023 | Справу закрито : 09.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Акаунт гравця закрили з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Місяцями намагався отримати виграні 900 доларів. Спочатку вони сказали, що це буде розглядатися і триватиме 24 години. Потім вони повідомили, що це пішло до їхнього відділу перевірки рахунків або фінансового відділу, як вони це називають. Потім через два місяці я знову запитав, що відбувається з грошима. І тоді я отримав електронний лист із повідомленням. Будь-які кошти, які я виграв, мені не нададуть. Також, що мій обліковий запис було закрито. Я не порушив жодних правил. Я не створював кілька облікових записів або лише один обліковий запис. Єдине, що я зробив не так, це запитав, коли мені виплатять 900 доларів. ... жодна служба підтримки клієнтів не може поговорити про це або просто роботи. .



Я б поставив йому 0 зірок, якби існував варіант, щоб він був у чорному списку


Ніяких пояснень і повідомлення про те

сказав це.

Зверніть увагу, що зараз ми все ще проводимо поглиблений аналіз коштів. Ми зв’яжемося, щойно наше керівництво надасть відгук.

Ми дуже вдячні за ваше терпіння.



І тоді я отримав це



Ми сподіваємося, що ви добре.

Ми надсилаємо вам цей електронний лист, оскільки наш операційний відділ закрив ваш обліковий запис онлайн-казино Lucky Nugget на розсуд керівництва. Будь ласка, зверніться до пункту 10.17 розділу щодо положень та умов щодо будь-яких розбіжностей.

Обліковий запис залишатиметься закритим на невизначений термін.


Кошти на рахунку конфісковано.






Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, alexsampson1994,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Lucky Nugget Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, коли саме ваш обліковий запис було закрито? Ви накопичили свої виграші за рахунок реальних грошей або бонусного балансу? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Вони якимось чином уточнили причину вашого блокування?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, alexsampson1994,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого