ГоловнаСкаргиLucky Nugget Casino - Акаунт гравця закрили.

Lucky Nugget Casino - Акаунт гравця закрили.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$30

Lucky Nugget Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 06.02.2023 | Справу закрито : 28.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Акаунт гравця закрили з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це єдине казино, у якому я коли-небудь мав можливість робити депозит, а потім викидати мене з сайту під час гри. Коли я зайшов знову, мені сказали, що мій обліковий запис забанено. Це мене не дуже турбувало, але той факт, що вони не відшкодують мій депозит, є відвертим обкраданням. Я навіть просив, щоб мені дали суму, яку я мав після припинення, тому що я перевищив 100 баксів, я лише попросив свій депозит, але жодної угоди. Якщо казино збирається забанити вас з будь-якої причини, це обов’язково має бути зроблено до того, як вони дозволять депозит. Це було лише 30 доларів, але це не менш брудна гра.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт dkinzel10,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Lucky Nugget Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Скажіть, будь ласка, з якого часу ви зареєстровані в казино? Чи вимагали ви там якісь бонуси та чи підтверджено ваш рахунок? Казино повідомило вам причину блокування рахунку? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це сталося близько тижня тому, я налаштував свій рахунок до того моменту, коли я зробив депозит, я не впевнений, чи було це підтверджено чи ні. Я не вірю, що я взагалі отримав вітальний бонус, я майже впевнений, що ні. Вони не повідомили мені причини мого звільнення, окрім того, що старший менеджер порадив їй закрити мій рахунок, і вони не можуть повернути мій депозит, тоді я трохи втратив спокій, лол


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний dkinzel10!


Дуже дякую за вашу відповідь. На жаль, я повинен повідомити вам, що казино з цієї групи не бажають співпрацювати з нами щодо вирішення будь-яких скарг через їх суворі правила GDPR. Моя єдина пропозиція полягала б у повній співпраці з казино та наданні всіх необхідних документів у найкращій якості та без затримок.


Іншою можливістю було б зв’язатися з їхнім офіційним ADR (Альтернативне вирішення суперечок) complaints@gamingcommission.ca. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога в оформленні офіційної скарги. Мені б хотілося більше допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, dkinzel10,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого