Гравець з Південної Африки зіткнувся з проблемою виведення коштів, і він не отримав свої кошти, оскільки він подав запит на зняття коштів 4 жовтня 2023 року.
Автоматичний переклад.
Lucky Legends Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 200 $
Lucky Legends Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я здійснив виведення коштів 4 жовтня 2023 року й досі не отримав свої кошти
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний mntungwasbu26,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Ви раніше робили успішні зняття коштів?
Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Перший раз не робив зняття раніше.
KYC пройдено
Так, я накопичив свої виграші за допомогою бонусної гри.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дуже дякую, mntungwasbu26, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який допоможе вам. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт,
Дякуємо mntungwasbu26 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити Lucky Legends Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.
Дякую тобі!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт
Сьогодні я отримав платіж.
Дуже дякую за вашу допомогу. Його відсортовано
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний mntungwasbu26,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петро
Автоматичний переклад.
