ГоловнаСкаргиLucky Legends Casino - Вилучення гравця відкладено.

Lucky Legends Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 $

Lucky Legends Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 31.10.2023 | Вирішено : 07.11.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Південної Африки зіткнувся з проблемою виведення коштів, і він не отримав свої кошти, оскільки він подав запит на зняття коштів 4 жовтня 2023 року.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я здійснив виведення коштів 4 жовтня 2023 року й досі не отримав свої кошти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний mntungwasbu26,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Ви раніше робили успішні зняття коштів?

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Перший раз не робив зняття раніше.


KYC пройдено


Так, я накопичив свої виграші за допомогою бонусної гри.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, mntungwasbu26, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який допоможе вам. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо mntungwasbu26 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити Lucky Legends Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт

Сьогодні я отримав платіж.

Дуже дякую за вашу допомогу. Його відсортовано

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний mntungwasbu26,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого