Гравець зі Сполучених Штатів більше не міг отримати доступ до програми Lucky Legends через регіональні обмеження, незважаючи на наявність балансу та гру протягом місяців. Ми попросили гравця надати додаткову інформацію, щоб продовжити розслідування. Проте гравець не відповів на наші повідомлення. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді.
Додаток Lucky Legends тепер повідомляє, що він недоступний у моєму регіоні. Я грав у цю гру місяцями і мав баланс.
Привіт Misscarriem1,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Lucky Legends Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
