ГоловнаСкаргиLucky Dice Casino - Турнірні ставки гравця були знижені через підозру на використання бота.

Lucky Dice Casino - Турнірні ставки гравця були знижені через підозру на використання бота.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 344

Сума: 952 XRP

Lucky Dice Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 11.12.2023 | Не вирішено : 29.04.2024
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 тиж. тому
Переклад

Гравець з Польщі використовував спеціальну кнопку миші, щоб швидко робити ставки в турнірі в казино Luckydice. Це призвело до того, що його ставки не були враховані через підозру у використанні бота. Гравець програв 952.06XRP і йому було відмовлено в призу в 700 доларів, який він вважав виграним. Гравець пояснив, що його миша має вбудовану функцію, яка дозволяє швидше клацати, а не програму чи макрос. Незважаючи на численні спроби зв’язатися з казино для роз’яснення та вирішення проблеми, з боку казино не було жодної відповіді. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту» через відсутність співпраці з боку казино. Гравцеві порадили в майбутньому вибирати казино на основі їхніх відгуків і рейтингів, щоб уникнути подібних ситуацій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт, я зробив ставку за 2 хвилини до завершення турніру, щоб виграти приз у розмірі 700 доларів, однак моя ставка не була застосована в турнірі, наступного дня я отримав відповідь від персоналу, що:




«Привіт! Наша система виявила, що ваш обліковий запис використовує ботів. Це заборонено нашими положеннями та умовами, і це причина, чому ви не брали участі в останньому та поточному турнірі».




Я використовував макрос миші, щоб швидко робити ставки, це не бот.


Мій основний обліковий запис (у bitkong проблема зі ставками сталася в luckydice — їхньому братському казино з різними іграми) — немає проблем, якщо мова йде про ставки, то чому я буду знати, що вони вимкнули мої ставки?


Чи я не маю права знати, що мої ставки не будуть зараховані як ставка до того, як я зроблю ставку?




Я ставив 1,01-кратну цільову ставку на кожну ставку та поставив близько 50 тисяч доларів, щоб виграти перший приз, програвши 952,06 XRP у цьому процесі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановні шмотли,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив Правила та умови BitKong Casino, і ось що я знайшов:

BitKong забороняє змову гравців і не дозволяє будь-яким роботам і запрограмованим пристроям брати участь у грі. BitKong залишає за собою право анулювати будь-яку гру, яка є результатом використання роботів та/або запрограмованих пристроїв.

Чи правильно я розумію, що ви використовували програму, щоб швидше робити ставки?

Чи вносили ви депозити, щоб взяти участь у турнірі, чи це був безкоштовний турнір? Будь ласка, надішліть мені точне посилання на турнір, у якому ви брали участь.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Це не був конкретно макрос миші, програма чи щось подібне. У моїй бездротовій миші Steelseries Aerox 5 у мене є кнопка миші посередині, яка натискає ліву кнопку миші, це все одно гра вручну, не схожа на робота, ось посилання для турнір: https://luckydice.com/en/app/tournaments


Зробив точний депозит у розмірі 1000 XRP, щоб поставити на нього, поставив 50 тисяч доларів, щоб зайняти перше місце (і виграти приз у розмірі 700 доларів), але жодна з моїх ставок не була зарахована, і я лише втратив гроші.


щодо мого першого повідомлення я сказав, що використовував «макрос миші», але я навіть не був макросом, тому що я перевірив свою мишу, це просто функція, вбудована в мою мишу, я не створював жодних макросів сам і не У моїй миші немає макросів.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, shmotles, за надану всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо, shmotles, що надали нам всю інформацію. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити BitKong Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому ставки гравця були відхилені, і що ми можемо зробити, щоб допомогти вирішити цю проблему.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Я хотів би зауважити, що в казино вже деякий час відбувається багато підозрілої діяльності...

Ось моє «розслідування», яке я хотів опублікувати на форумі bitcointalk, але зрештою не зробив:


https://pastebin.com/mCms29A4(в минулому турнірі було 8 таких «гравців» у топ-10.)


але після того, що зі мною трапилося з турнірною нагородою, я також хотів би, щоб вони публічно протистояли цим.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Оскільки казино працює без дійсної ліцензії та не використовує жодну послугу ADR, немає жодного органу, до якого можна звернутися.

Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

bitkong, luckydice і simpledice - усе це від них.


Ми дійсно повинні переконатися, що якомога більше людей дізнаються про їхні шахрайства.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого