Гравець із США грав з бонусом. Казино конфіскував його виграш після запиту на виведення. Оскільки гравець вимагав 2 бездепозитних бонуси поспіль, а пізніше перестав відповідати, ми були змушені відхилити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Lucky Creek Casino - Виграш гравця конфісковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 600 $
Lucky Creek Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.2
У Lucky Creek Casino індекс безпеки 5,2: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вони дали мені бонус на Різдво 20 доларів на мій рахунок. Я зіграв 20 доларів через їхні 1200 балів, щоб завершити бонус, а потім мій виграш я продовжив до того, що ви виграєте, до 600 доларів, потім я спробував вивести, тому поки мої гроші знімалися вони застосували ще один бонус за рекомендацію друга в казино, і я відіграв цей бонус, потім спробував зняти свої гроші, і вони сказали, що я не можу грати два бонуси один до одного, щоб анулювати мої виграші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Джейсон,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви пояснити, чи конфісковано казино всі ваші виграші чи лише один із цих бонусів (різдвяний або реферальний бонус)?
Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
вони забрали всі мої виграші, сказали мені, що я не можу відігравати бонуси.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Джейсоне. Не могли б ви пояснити, чи обидві ці пропозиції були бездепозитними бонусами?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так, це були бездепозитні бонуси. Перший бонус мені надіслали електронну картку для різдвяного сюрпризу. Він сказав, щоб дістатися до казино і попросити мого сюрпризу. Так я і зробив, і вони дали мені 20,00 доларів. Мені довелося зіграти до $1200,00 за бонус. Тому що ви не можете вивести активний бонус. Тому, коли я виконав вимоги бонусу, я випередив 600,00$. Я зняв свій виграш, і вони мали мій виграш на переказі. Отже, мій рахунок був на 0.00. Це було через свята, тому вони сказали, що це затягнеться. Ну, я хотів грати, тому зробив розворотний зняття на рівні 60,00. Тож тепер у мене є 540,00, що очікують на переказ. З цих 60,00 я знову виграв і спробував вивести 100,00. Тож у мене є незавершені 540,00 і незавершені 100,00. Мені подобається, що це казино дуже круто, тому я направляю друга в казино, і вони дали мені реферальний бонус у розмірі 20,00. Добре, я граю бонус. Бам, вони кажуть, що мій виграш анульовано, тому що я відігравав бонуси. І забрав мій виграш. Це якісь bs
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, це стандартна практика, і більшість казино забороняють вимагати два бездепозитних бонуси поспіль. Не всі казино можуть забезпечити це на програмному рівні. Вибачте, але ми не можемо вам допомогти в цьому випадку.
Будь ласка, повідомте мені, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу. Наперед дякую за відповідь та розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Джейсон,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, виходячи з усієї доступної інформації та оскільки гравець перестав відповідати, ми змушені відхилити цю скаргу. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.
Автоматичний переклад.
