Гравець із Великобританії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу з казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші запитання та повідомлення.
Зняття коштів займає багато часу, насправді, з мого досвіду, вони взагалі не відбуваються. Сума зняття не вилучається з ігрових фондів. Коли я спробував закрити свій рахунок, два оператори порадили мені внести більше грошей, оскільки вони були впевнені, що все зміниться. Знадобилося 3 спроби закрити мій обліковий запис.
Шановний Cheekyloz!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я краще зрозумів ситуацію.
Не могли б ви пояснити, чи є на вашому рахунку залишок, який можна зняти? Яка була названа причина закриття облікового запису?
З найкращими побажаннями,
Томас