Гравець з Австралії чекав на зняття з квітня. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Lucky Bar Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: A$2 000
Lucky Bar Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
23 квітня я знявся з luckybarcasino, зв’язався з ними, оскільки отримав електронний лист про те, що його схвалено, але в моєму обліковому записі нічого не з’явилося, їм знадобилося кілька тижнів, щоб зрозуміти, що вони ввели неправильний номер тому вони надіслали його знову, але все одно нічого, пройшло ще кілька тижнів, перш ніж вони знову повернулися до мене і сказали, що у них виникли деякі технічні проблеми, і це все, що вони сказали, я все ще чекаю, щоб дізнатися, чому це не сталося я ще не прийшов або це проблема, але я нічого не можу почути від їхньої служби підтримки, і щоразу, коли я переходжу в чат, вони просто вибачаються, що я не можу вам допомогти з цим, вам потрібно надіслати електронний лист у нашу службу підтримки команда, і вони повернуться до вас, як тільки зможуть, але я все ще чекаю після 6 місяців спроб і не знаю, де ви можете, будь ласка, допоможіть мені
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Метью,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Ви коли-небудь успішно виводили гроші раніше? Який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали?
Крім того, будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Метью,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую Матвію за відповідь. Мені дуже шкода, але ви не відповіли на всі мої попередні запитання. Будь ласка, перевірте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу. Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Метью,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
