Гравець з Білорусі відчуває труднощі з виведенням коштів, оскільки банк відхилив платіж. Казино не надало доказів і пояснень.
Автоматичний переклад.
Lucky Bar Casino - Гравець намагається забрати свій виграш.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 1600
Сума: 2 000 $
Lucky Bar Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Недостатньо доказів від казино
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний оааал,
Дякуємо, що подали скаргу. Мені шкода чути про ваш поганий досвід. Я можу лише уявити, наскільки розчаруванням вам довелося чекати свого виграшу більше трьох місяців. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я краще зрозумів, у чому може бути проблема.
Не могли б Ви порадити, чи отримували Ви раніше якісь успішні платежі з цього казино? Вам надали казино номер транзакції для відстеження?
Після цього ми зв’яжемося з казино і постараємося вирішити цю справу для вашого задоволення якомога швидше.
Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, ovaaal, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт ова,
Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити Lucky Bar Casino до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, у чому проблема із виведенням гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Lucky Bar відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми неодноразово повідомляли цього палера, що ми надіслали ці гроші, і вони ніколи не повернулися.
Ми не можемо нічого робити, поки гроші не повернуті на наш рахунок.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Чому ви ігноруєте мої повідомлення електронної пошти?
Будь ласка, надішліть мені або гуру казино дані транзакції, щоб я міг запитати у банку про цю транзакцію.
І так - це виглядає як обман.
Минуло більше 3 місяців.
Це потрібно перевірити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми не ігноруємо повідомлення, але не можемо сказати нічого іншого, що ми вже говорили вам 10 разів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Гуру казино, як бачите, вони навіть зараз ігнорують мої запитання🙂
Мій банк запитує дані транзакцій, тому що не було платежів. Попросіть казино luckybar надати підтвердження транзакції. Тоді мій банк зможе перевірити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановне казино,
надішліть мені докази на мою електронну адресу: viliam.v@casino.guru , будь ласка.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити Lucky Bar Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодних доказів чи пояснень від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
