Гравець із Сполучених Штатів просив відкликати три тижні тому. Відтоді це очікує на розгляд. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
8 квітня в казино Luckyland було прийнято викуп у розмірі 300.00, і мене попросили надати посвідчення фотографії та недавній стан банку, який я зробив 8 квітня.
Шановна Кармен,
Дуже дякую за подання скарги. Вибачте, що дізналися про вашу проблему з відходом. Це досить звично для зняття коштів, щоб пройти повну обробку, потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ви отримали підтвердження про успішну перевірку облікового запису? Який спосіб оплати ви вибрали? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам отримати ваш виграш якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Їх відповідь полягала в тому, що вони не отримали мою банківську виписку та посвідчення особи, яку я надіслав у той же день, коли вони попросили 8 квітня. Я спробую подати ще один запит через кілька днів, коли моя дочка прийде допомогти мені зробити це, бо мені потрібно її допомога це зробити
Шановна Кармен,
Дуже дякую за швидку відповідь. Я встановлю таймер на 7 днів і терпляче чекаю вашого оновлення.