ГоловнаСкаргиLuckland Casino - Бонусні виграші гравця анульовано.

Luckland Casino - Бонусні виграші гравця анульовано.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$2 532

Luckland Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 04.11.2022 | Справу закрито : 19.11.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця з Канади звинувачують у порушенні умов бонусів, роблячи ставки, які перевищують дозволені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

це те, що вони мені надіслали>>>Якщо ставка зловживає системою ставок – незалежно від того, на яку гру вона була зроблена – вона не буде зарахована до вимог гравця щодо ставок. Якщо гравець зробив одиничні ставки на суму, що дорівнює або перевищує 4 євро/долар США - або еквівалент у місцевій валюті - або 0,50 євро на лінію, або 15 відсотків від суми бонусу до того, як вимоги щодо ставок для бонусу були виконані, ми залишаємо за собою право утримувати будь-яку суму, що перевищує початковий депозит гравця, від зняття гравцем. Крім того, якщо гравець зробив депозит у Skrill або Neteller і зробив одиничні ставки, що дорівнюють або перевищують 2,50 євро від суми бонусу до того, як були виконані вимоги щодо ставок для бонусу, ми залишаємо за собою право утримати будь-яку суму, що перевищує початковий депозит гравця від зняття гравця. Вищезазначене також стосується будь-яких функцій бонусної покупки.>>>>>>>>>Я записую всі свої сеанси, я повернувся і прочесав відео та не зміг знайти жодних порушень, про які вони говорять. У мене понад 25 підтверджених облікових записів, тому я дуже чітко розумію правила ставок. Я ніколи не ставив більше ніж 4 канадські долари, і я не грав у ігри з 5 лініями, які вважалися б понад 0,50 цента на лінію. вони справді нав’язують мені це, і я знаю, що вони не чесні. Будь ласка, допоможіть, оскільки в мене немає іншого засобу захисту, і я не хочу, щоб вони робили це з кимось!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Бедшайлок!

Щиро дякуємо за подання скарги та пересилання всіх відповідних повідомлень. Мені прикро чути про цю проблему та розумію ваше розчарування.

Ми хотіли б, щоб казино впроваджували системи, які б не дозволяли гравцям робити ставки вище, ніж дозволено, але, на жаль, це ще не стандартна практика.

Будь ласка, не соромтеся пересилати свою історію гри разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru , якщо ви вважаєте, що вас звинуватили помилково.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та якомога швидше отримати ваш виграш. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Badshylock,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого