ГоловнаСкаргиLoyal Casino - Бонус гравця не активовано.

Loyal Casino - Бонус гравця не активовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

Loyal Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 09.07.2020 | Справу закрито : 06.08.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини перерахував кошти на рахунок. На жаль, бонус не додається автоматично. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Лояльні руки в казино далеко !!!

10.07.2020 р. О 01:02 №1

0

Просто тримайтеся подалі від ЦЕ казино. Запропонуйте 200% бонус за привітання плюс 100 безкоштовних закруток, яких ви не отримаєте. Передбачається автоматично бронюватися з першим депозитом. Нічого не сталося. Оплачено та ще немає бонусу. Чат в прямому ефірі - це лише бот і через 24/7. З 11 ранку до 11 вечора, потім - зміна. Електронні листи з підтримкою або взагалі не відповідають, або вас відкладають. Дама, з якою я міг коротко поговорити з IM CHAT, порадила мені пограти з депозитом. Це майже FRAUD.

Умови та умови передбачають, що якщо ви не отримаєте бонуси з будь-якої причини, ви не можете грати з депозитом, якщо хочете, щоб бонус було забронено пізніше.

Загалом дуже, дуже, дуже непрофесійно, і найкраще робити - це триматися подалі від цього казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Кетлін,

Дуже дякую, що зв’язалися з нами. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Будь ласка, майте на увазі, що ми не можемо штрафувати казино за те, що автоматично не надаємо вам бонус за реєстрацію. Чи можете ви порадити, яким способом оплати ви використовували для депозиту кошти на свій рахунок? Крім того, підтвердьте, що раніше не викуповували жодні рекламні пропозиції в цьому казино. Ви отримали свій бонус після звернення в службу підтримки казино?

Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я підтверджую, що ніколи не грав у / у цьому казино, тому ніколи не використовував бонус від цього казино. Я заплатив через Paysafe. Зараз все так далеко, що я повинен перевірити себе, щоб отримати бонус. Що б я не пробував. Кілька ... Мій паспорт приймається, як і моє підтвердження про реєстрацію (просто свіже, тому що я щойно переїхав), але він не працює через фотографію мене з цим підтвердженням реєстрації. Нібито занадто темне, занадто розмите що-небудь колись ... не зрозуміло для мене, тому що фотографії всі гострі, як і я, і все інше добре видно. Та сама камера, з якою я також знімав інші знімки .... Загалом, мені відповіли декілька прихильників, кожен з яких ще раз попросив мене описати моє прохання тощо. Якщо казино має справу з усіма такими новими клієнтами, то тоді добру ніч

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Кетлін за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Кетлін,

Я переглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб вам допомогти. Перш ніж ми можемо рухатись далі у цій справі, чи можу я запитати вас, чи повністю підтверджено ваш рахунок? Чи приймає лояльне казино вашу фотографію? Заздалегідь дякую за відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Кетлін,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповіді та не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого