Гравець із Північного Рейну-Вестфалії висловлює розчарування через відсутність у казино ефективного обслуговування клієнтів і прозорості. Гравець намагається отримати остаточну відповідь щодо часу обробки виплат і вважає, що казино не має наміру сприяти виведенню коштів. Відповідність було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Це казино є найбільшим шахраєм на ринку. Передбачається, що виплати займають від 7 до 21 робочих днів.
Якщо у вас є будь-які запити електронною поштою, ви не отримаєте жодної відповіді.
Живий чат абсолютно марний. Чат одразу закривається, щойно ви задаєте запитання.
Ви ніколи не отримаєте відповіді на своє запитання. Наприклад, я запитав, за якою ліцензією працює казино. Відповідь: все є на сайті. Потім чат закривається без подальших повідомлень. На запити щодо статусу прогресування щоразу відповідають однакові відповіді. Виплата триває 7-21 день. Що за нісенітниця. Вони ніколи не виплатять гроші. Я провів деякі дослідження, і адреса, яку надав казино, навіть не існує. Це жахливо. Вам би просто подобалося перестрибнути в чаті та схопити людину, яка відповідає. Це тебе так сердить! Жодне казино в світі не займає більше 7 днів для виплати. Тоді чому вони придумують 7-21 робочий день?
Хтось також має цю проблему? Як ми можемо зупинити ці шахрайські банди? Їх просто не повинно бути. Відкладення з'являються через 2 секунди. Зняття коштів ви взагалі ніколи не отримуєте.
Можливо, ми могли б зв’язатися з ними через їхніх платіжних постачальників? Можливо через постачальників ігор? Має бути спосіб достукатися до людей, які стоять за цим.
Привіт selcukmesut94,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Love Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
