Шановна mayayzunova, я перевірив T & Cs і ось що я знайшов:
Гравець може вносити на свій обліковий запис гравця лише кошти, які надходять з облікового запису або джерела, власником якого є гравець і які фактично називаються такими. Якщо Гравець використовує спосіб оплати, у якому Гравець не є власником рахунку, DLSL має право вважати, що Гравець використовує власні кошти, і Lottoland не несе відповідальності, якщо це не так. Якщо Гравець використовує спосіб оплати, у якому Гравець не є власником рахунку, Lottoland залишає за собою право вважати будь-який депозит на Обліковий запис гравця недійсним (і будь-які виграші, отримані в результаті такого депозиту, як недійсні). Виграші або будь-які зняття коштів можуть бути затримані до завершення розслідування.
Крім того, ознайомтеся з нашим Кодексом чесних азартних ігор для гравців :
Платежі
Для внесення та зняття коштів ви повинні використовувати лише банківські рахунки та кредитні картки, які відкриті на ваше ім’я. Якщо ви цього не зробите, у вас можуть виникнути проблеми під час спроби зняти кошти. Це правило здебільшого діє для запобігання зловживанням кредитною карткою, а також через міжнародні правила боротьби з відмиванням грошей.
Будь ласка, зрозумійте, що це правило було порушено. Деякі винятки можуть бути дозволені казино при внесенні або знятті коштів за допомогою спільної картки, або про цю можливість повідомляють заздалегідь. Технічно дуже важко перевірити, хто є власником платіжного методу на етапі депозиту. Це можна перевірити лише під час верифікації рахунку, яка зазвичай робиться, коли надходить запит на зняття коштів. Тому гравець несе відповідальність за використання лише дозволених методів оплати.
Якщо ви не можете довести, що є законним власником способу оплати, і ви не отримали дозвіл від казино на використання стороннього способу оплати, я боюся, що ми мало що можемо зробити для ви.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Dear mayayzunova, I have checked the T&Cs, and this is what I found:
The Player may only deposit funds into his Player Account that originate from an account or source of which the Player is the account holder and that is actually named as such. If the Player uses a payment method where the Player is not the account holder, DLSL is entitled to assume that the Player is using his own funds and Lottoland shall not be liable if this is not the case. If the Player uses a payment method where the Player is not the account holder, Lottoland reserves the right to treat any deposit into the Player Account as invalid (and any winnings resulting from such deposit as void). Winnings or any withdrawals may be withheld pending the completion of an investigation.
Furthermore, please check our Fair Gambling Codex for Players:
Payments
For deposits and withdrawals, you should only use bank accounts and credit cards held in your name. If you don't do this, you might get into trouble when trying to make a withdrawal. This rule is mostly in place to prevent credit card misuse and also because of international anti-money-laundering regulations.
Please understand that this rule has been breached. Some exceptions might be allowed by casinos when depositing or withdrawing funds using a joint card or this possibility is communicated beforehand. Technically it is very difficult to check who’s the owner of the payment method at the depositing stage. This can be checked only during account verification, which is usually done when a withdrawal is requested. Therefore, it is the player’s responsibility to use only the allowed payment methods.
If you’re not able to prove that you are a legitimate owner of the payment method and you haven’t received approval from the casino allowing you to use a third-party payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматичний переклад.
