Депозит гравця не був зарахований на її рахунок у казино з невідомої причини. Скаргу було закрито на прохання гравця.
Замовник 344946400
Отримуйте нагадування, навіть якщо я збалансував свій обліковий запис клієнта/рахунок гравця. Мої електронні листи ігноруються. Також моє підтвердження з банківськими виписками.
Привіт Sassenach,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Lottohelden Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, коли ви закрили свій рахунок у казино? Коли ви вперше звернулися до казино, щоб припинити надсилати вам будь-які електронні листи?
Майте на увазі, що ви все одно можете заблокувати отримані повідомлення у своїй папці електронної пошти або розмістити їх як спам.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
З мого рахунку було списано 30 травня, гроші я перерахував сам.
Я кілька разів звертався до lottohelden.
Без успіху
lottohelden продовжує надсилати мені нагадування
Немає рекламних листів ... це нагадування, що я не перерахував 562 євро
Я вже кілька разів надсилав копії банківської виписки компанії lottohelden
Як я вже сказав, я вже заплатив
Відповідь гуру казино не для мене
моя проблема в іншому
Привіт Sassenach,
Скажіть, будь ласка, чи це ваш перший депозит у казино? Якщо ні, чи правильно ви отримували будь-які попередні депозити?
Привіт Сассенах і дякую за підтвердження. Не могли б ви переслати історію депозитів зі свого рахунку казино на адресу nikolas.b@casino.guru, перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино?