Виграш гравця було обмежено через ліміт максимального виграшу. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, я зробив депозит у розмірі 20 фунтів стерлінгів із рекламною пропозицією 100 безкоштовних обертань. Я грав у безкоштовні обертання та виграв 22 фунти стерлінгів, виконав вимоги щодо ставок 60 разів і виграв 1600 фунтів стерлінгів. Я зняв 1600 фунтів стерлінгів, і казино затримало моє зняття Очікує на розгляд протягом 4 днів, і після того, як вони не хотіли виплачувати мені виграш у розмірі 1600 фунтів стерлінгів, лише 100 фунтів стерлінгів, намагаючись знайти різні виправдання. Як гравець, який відповідає вимогам щодо ставок, мені потрібно отримати зарплату, як чесно, казино забрало мої гроші з мого рахунку з депозитів, які я зробив. Мені потрібна допомога
Привіт, shubyboy31,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Lord Ping Casino UK. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви отримали бонусні обертання за депозит чи це був безкоштовний бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що більшість безкоштовних бонусів мають обмежений ліміт зняття, тому, якщо вони були отримані безкоштовно, а не на депозит, який ви зробили, казино має право обмежити ваші виграші.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік