Гравець з Великобританії незадоволений процесом виведення. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
Lord of the Spins Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 400 €
Lord of the Spins Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
У мене були безкоштовні оберти 15.05.2022, я також вніс депозит до того, як зробив свої оберти. Я зробив ставку на те, що потрібно, і зумів зняти €400. Моя мама нещодавно пішла звідти, і це зайняло 3 дні. Я написав повідомлення через 3 дні, щоб дізнатися, чому він все ще стоїть там, і мені сказали зачекати 5 робочих днів. Я чекав 5 робочих днів, які були вчора, 20/05/22, щоб мені повідомили, що мій відкликання схвалено, але їм потрібно завершити його. Чекав цілу ніч, а це все ще не зроблено. Відповідно до положень і умов, сьогодні вранці я пішов у чат, щоб вони сказали мені, що це потрібно, але керівництво все ще проводить остаточні перевірки, але зараз вихідні. Тож до наступного тижня нічого не буде зроблено!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Тоні,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Крістіна,
Раніше я звільнявся звідти, і це не було проблемою. Вони сказали, що мій обліковий запис підтверджено, і що виведення було схвалено, тому я не знаю, чому це займає так багато часу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я повністю розумію твоє розчарування, Тоні. Проте ми завжди даємо казино два повні тижні на обробку кожного платежу, і якщо до кінця цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякуємо за ваше терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
Відкликання було затверджено в неділю. Зараз чекаю грошей.
Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Тоні,
Чи були якісь новини? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
Так, я отримав свої гроші протягом 3 днів після схвалення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудова новина, Тоні. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
