Loft Casino - Гравець вимагає відшкодування своїх депозитів.

Я хотів би вимагати повернення (відшкодування) усіх моїх депозитів, оскільки обмеження на несправедливі та незаконні ставки. Казино змусило мене не робити ставки більше 70$ за обертання в рулетці, а на столі чітко вказано максимальну ставку 2000$. Я запитав їх, вони сказали, що ми передамо ваш запит до технічного відділу, але так і не відповіли.

Я багато разів намагався відмовитися, але завжди відмовлявся.

це незаконно та несправедливо, а це означає, що вони лише беруть гроші з гравців і завдають шкоди під час гри та виведення коштів. Завжди, коли ви виграєте слоти, ви викидаєтеся з гри та змушуєте перезапустити гру, або коли ви повертаєтеся назад, повідомляє о, ні, гра недоступна.

Мені потрібно повернути всі мої депозити через усі несправедливі та незаконні дії казино.

Шановний Alprice2001,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, дозвольте мені поставити кілька запитань, щоб я краще зрозумів ситуацію. Чи могли б ви повідомити, яке обґрунтування надало казино, коли вони активували ліміт на вашому рахунку? Чи правильно я розумію, що ставка відрізнялася від максимальної ставки, наданої постачальником ігор в іграх, у яких ви хотіли взяти участь?

Я чекаю вашої відповіді,

З повагою,

Томас

Як вони відповіли та сказали: «ми передамо проблему до технічного відділу», і через кілька тижнів та сама проблема, і ніхто зі мною не зв’язався, і проблему не було вирішено.

Альпринс2001,

Чи виникла проблема з самого початку, коли ви почали грати в цю конкретну гру? Чи був час, коли вам дозволяли зробити повну максимальну ставку в 2000 доларів у цій чи будь-якій іншій грі, яку пропонує казино?

Так, я завжди не можу поставити більше ніж 70 доларів, якщо загальна ставка становитиме 72 долари, мої ставки будуть відхилені, як показано на зображенні вище. І також, як ви чітко бачите, сказано від 1$ до 2000$ максимум. Я запитав у казино, вони сказали, що в моєму обліковому записі встановлено ліміт. І всі інші рулетки те саме. Неправда те, що сказано на столі про максимальну ставку.

Шановний Alprice2001,

Будь ласка, зрозумійте: якщо в результаті ліміту, який казино встановило чи запровадило в грі, баланс вашого казино не постраждав, ми нічого не можемо зробити.

Моєю єдиною рекомендацією було б лише спробувати знайти іншу гру в казино, де ліміт не діє, або спробувати ту саму гру в іншому казино. Будь ласка, дайте мені знати, якщо я не помітив інформацію, інакше ваша скарга буде відхилена.

В порядку

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.