У гравця з Німеччини було обмежено бонусні виграші. Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Locowin Casino - Виграш гравця зменшено.
Автоматичний переклад.
Сума: 50 €
Locowin Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,,,
Отримав 10 безкоштовних обертів від цього казино Locowin і отримав від нього 70 центів. Як може статися, що казино обрізає мої гроші. Я грав із 70 центами, конвертував ставку і зробив 500 євро. Чому я не отримую гроші зараз? Вони вважають, що гроші знецінені. Їм дозволено?
Сподіваюся, ви можете мені допомогти.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Макгофі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Чи правильно я розумію, що ваші виграші були накопичені виключно за рахунок безкоштовних обертань? Будь ласка, скільки зараз ваш активний баланс?
Хочу наголосити, що згідно з нашим Кодексом чесних азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits ми вважаємо встановлений ліміт виграшу несправедливим і хижаком лише тоді, коли він застосовується до гри на реальні гроші, однак, ми приймаємо бонусні Умови та умови, які обмежують максимальний виграш від бонусної гри, особливо якщо йдеться про бездепозитні бонуси.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Макгофі!
Ми перевірили ваш обліковий запис, оскільки ми могли помітити, що ви отримали виграш з бездепозитних безкоштовних обертань, тому ваш виграш було анульовано, і на вашому рахунку в казино залишилося 50 євро, що було максимально допустимою сумою бездепозитних безкоштовних обертань. Будь ласка, ознайомтеся з умовами нашого бонусу, як показано нижче.
2.2.9. Для гравців, які отримують прибуток від безкоштовних обертань без вимоги до депозиту на Locowin.com, найбільша можлива виплата становить 50 євро (або еквівалент у будь-якій іншій валюті).
З найкращими побажаннями,
Локовін казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякуємо, команда Locowin Casino , за вашу допомогу. Я відкоригував спірну суму з 500 євро до 50 євро.
Шановний Макгофі ,
Чи не могли б ви підтвердити, що ви отримали відповідні виграші? Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
