Гравець з Іспанії зробив депозит у розмірі 150 євро, який було знято з його рахунку, але не відображається на рахунку казино. Угода наразі очікує на розгляд.
Я зробив депозит у розмірі 150 євро, який було знято з мого рахунку та переведено, але він не відображається на рахунку, де я зробив депозит. Ця трансакція наразі очікує на розгляд.
Шановний kevin_ddo,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися з цією проблемою у вашій системі обробки платежів?
Коли ви зробили депозит?
Це був ваш перший депозит у цьому казино?
Будь ласка, надішліть квитанцію про оплату та будь-яке відповідне повідомлення на адресу dominika.l@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Домініка