Акаунт гравця з Німеччини заблокували без додаткових пояснень. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Locowin Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 17 000 €
Locowin Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я граю на locowin з минулого року... Я вже програв понад 20 000 євро за короткий час! Ну, я виграв, майже 17 000 євро.. Рахунок був заблокований одразу після завершення зняття, і були потрібні документи для подальшої перевірки... Я розкрив усе, навіть моє свідоцтво про шлюб вимагалося в якийсь момент! Тепер після 4-5 днів тестування мене просто заблокували і виключили з locowin... що робити далі? Прошу допомоги
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Голдкінде,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт і дякую, того ж дня я подав сюди скаргу! Я отримав ще один відповідний лист із запитом на оплату та кінцевим терміном. 8 годин набору! Гроші виплатили через 7 годин. Таким чином, справу можна закрити
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Goldkind, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
