ГоловнаСкаргиLocowin Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Locowin Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 17 000 €

Locowin Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 04.03.2023 | Вирішено : 07.03.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Акаунт гравця з Німеччини заблокували без додаткових пояснень. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я граю на locowin з минулого року... Я вже програв понад 20 000 євро за короткий час! Ну, я виграв, майже 17 000 євро.. Рахунок був заблокований одразу після завершення зняття, і були потрібні документи для подальшої перевірки... Я розкрив усе, навіть моє свідоцтво про шлюб вимагалося в якийсь момент! Тепер після 4-5 днів тестування мене просто заблокували і виключили з locowin... що робити далі? Прошу допомоги

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Голдкінде,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт і дякую, того ж дня я подав сюди скаргу! Я отримав ще один відповідний лист із запитом на оплату та кінцевим терміном. 8 годин набору! Гроші виплатили через 7 годин. Таким чином, справу можна закрити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Goldkind, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого