Гравця з Німеччини звинувачують у розбитті бонусних T & Cs, граючи в обмежені ігри. Казино втрачало всі виграші, отримані від бонусної гри. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Непрості бонусні умови з незмінними іграми, в які вам заборонено грати. Ці ігри не заблоковані для гри. Після того, як грається неправильна гра, весь виграш просто видаляється. Казино не рекомендується.
Шановний Стефане,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив загальні умови бонусу і знайшов список ігор з обмеженими можливостями https://www.locowin.com/bonus-terms
«З активним бонусом в наступні ігри суворо заборонено грати в настільні ігри, відеопокер, ігри в джекпот, Live Casino та наступні ігрові ігри: 1429 Uncharted Seas, Big Bad Wolf, Blood Suck, Bonanza, Castle Builder, Castle Builder 2 , Скарб Да Вінчі, Мертвий або Живий, Мертвий або Живий 2, Еггоматика, Хеллбой, Гарячий спін, Безсмертний роман, Джекхеммер 2, Джамін Джарс, Спінг Джингла, Дух в джунглях, Принцеса Кої, Загублені мощі, Лаки Англер, Мадам Судьба, Принцеса Місяця , Peking Luck, Reactoonz, Rich Wilde and Tome of Madness, Повстання Олімпу, Робін Гуд - переміщення багатства, Scrooge, таємниця каменів, Secrets of Atlantis, Sinbad, Sushi Bar, Sweet Bonanza, Sweet Bonanza Xmas, The Dog House , Увімкніть свою фортуну, Близнюки, Стрітень, Вікінгс, хто хоче стати мільйонером, Дикий рой, SugarPop, Небезпека високої напруги, Озі Осборн, Акула бритви, Дикі кадри, Ацтек Бонанза, Ліл Чорт. Якщо це порушено, бонус і будь-який потенційний виграш, отриманий від бонусу, буде втрачений ".
Я мушу сказати, навіть якщо список досить довгий, якщо казино ділиться всією відповідною інформацією на своєму веб-сайті, ми можемо не дуже багато зробити, щоб підтримати цю справу.
Ми хотіли б побачити казино, що впроваджують системи, які б перешкоджали гравцям грати в ігри з обмеженими можливостями або розміщувати ставки вище, ніж дозволено, але, на жаль, це ще не є стандартною практикою. Вас не зупинили або заблокували, коли ви вирішили грати в гру з обмеженими можливостями, і, як результат, ви порушили правило.
На жаль, наразі я не дуже можу зробити, щоб підтримати вашу справу. Я настійно рекомендую уважно ознайомитись з усіма умовами, перш ніж почати грати, щоб уникнути непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси максимально привабливо, але завжди потрібно дотримуватися правил. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є щось інше, я можу зробити для вас цю справу, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
З повагою,
Петронела