Казино гравця зі Швеції заблокував через технічні проблеми. Ми були змушені відхилити цю справу, оскільки казино не вилучило жодних коштів, і гравець припинив переоформлення.
З одного дня на інший, а саме 26 квітня, мій рахунок був заблокований без причини, вони кажуть, що це пов’язано з міркуваннями безпеки, потім вони змінюються і кажуть, що це технічна проблема, незабаром минуло 2 тижні, нічого не сталося, і я повинен бути чудовою реакцією з боку підтримки
Шановний Маттіас,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш поганий досвід. Чи могли б ви бути такими люб’язними та вказати, чи є у казино кошти?
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
ні, не те, що я пам'ятаю, але я так злюся, оскільки з ними завжди виникають проблеми, але я так довго там граю і раз у раз отримую повернення грошей плюс грошові каси, і навіть якщо зняття грошей вимагає часу, це варто, тому я дійсно хочу повернути свій рахунок, але я серйозно думаю, що за цим казино немає жодної живої людини, незалежно від того, що ви просите, ви завжди отримуєте однакові варіанти відповідей, завжди
Маттіас, ми, як правило, не продовжуємо випадків, коли казино закрило рахунок гравця, і в ньому немає конфіскованих коштів. Крім того, після перегляду всієї інформації, яку ви надали, я відчуваю, що ви не дуже задоволені казино, і, можливо, я б запропонував шукати інше казино, яке не спричиняло б такого головного болю. Ви можете переглянути наш список рекомендованих казино тут:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=РЕКОМЕНДОВАНО
Однак, якщо ви наполягаєте на тому, що хочете продовжувати грати в цьому казино, повідомте нам про це.
Шановний Маттіас,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зможете відповісти у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу, оскільки не було залучено конфіскованих коштів, а також тому, що Маттіас перестав відповідати на цю тему. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо допомогти з усіх сил.