Гравець із Сполученого Королівства попросив повернути свої депозити в казино через активну реєстрацію GameStop. Однак казино досі не відшкодувало депозити. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я вніс 120 фунтів стерлінгів, а потім пояснив казино, що я зареєстрований у Gamstop, і попросив повернути мої депозити, але вони цього не зробили
Шановна Кендіс,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Відколи у вас активна реєстрація Gamstop?
Коли ви створили свій рахунок у казино та коли зробили депозити в казино? Коли ви запитували відшкодування своїх депозитів у казино? Чи відповіло казино на ваші запити?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
У Gamstop працює рік
зробили депозити минулого тижня
Минулого тижня подали запит на відшкодування, вони відповіли та сказали, що не відшкодовують
Дуже дякую, Кендіс. Будь ласка, надішліть мені свою реєстрацію на Gamstop і відповідь, яку ви отримали від казино? Будь ласка, надішліть інформацію на мою електронну адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
