Гравець скаржиться, що не отримав бонус за депозит, і казино хотіло, щоб вона знову внесла депозит. Фінські гравці не мають права на отримання бонусів, тому ми відхилили цю скаргу.
Привіт, я зареєструвався в казино і зробив депозит 20 €. Мені також дали 100% бонус. Але бонус не був доданий на рахунок. Коли я зв’язався в чаті, вони сказали мені зробити депозит знову. Хочу сказати, що не реєструватися в цьому казино, оскільки починати з першого депозиту - це шахрайство. спасибі
Шановна Тетяне,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Оскільки ви подали цю скаргу вчора, чи можете ви підтвердити, що бонус досі не нараховувався?
Чи можете ви надіслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Я буду терпляче чекати вашої відповіді і сподіваюся допомогти вам якнайшвидше.
З найкращими побажаннями,
Христина
Бонус не нараховувався. Мені сказали знову внести 20 € і написати їм у чаті
Я думаю, що вони діяли нечесно і повинні бути видалені з налаштувань, які дають 100% бонус на депозит. Так як йому не дали. спасибі
Тетяна, дякую за вашу відповідь. Я перевірив Bonus T & Cs ( https://www.live.casino/bonus-terms-and-conditions ) і виявив це:
"Гравці з Фінляндії виключені з отримання будь-яких депозитних бонусів"
На жаль, у цьому випадку ми нічого не можемо зробити для вас у цьому випадку. Я можу лише порекомендувати вам дізнатись якесь інше казино, де фінські гравці можуть викупити депозитні бонуси. Ви можете переглянути наш список бонусів і, можливо, ви дізнаєтесь щось цікаве:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Будь ласка, якщо є щось інше, ми можемо вам допомогти, не соромтесь зв’язатися з нами, інакше ми відхилимо цю скаргу.
Якщо ви посилаєтесь на наш огляд, я пішов одразу перевірити правильність нашої інформації, тому жоден інший гравець не збентежиться цим, і я з’ясував, що Фінляндія не потрапила до нашого списку країн з обмеженим доступом за депозитні бонуси. Я полагодив це.
Чи можу я щось зробити для вас стосовно цієї скарги, Тетяно?
Ні, дякую. Так само і з казино partycasino. Бонус 100% не отримали у Фінляндії
Мені шкода, що чують про ваші труднощі, спричинені неправильною інформацією на нашому веб-сайті. На даний момент у нашій базі даних є понад 2000 казино. Ми доклали багато зусиль для того, щоб огляди були актуальними, але це складне завдання. Ми хотіли б вибачитися за незручності та повідомити, що нещодавно ми оновили інформацію про казино.
Також я попросив нашу команду даних перевірити всі наші рекомендовані казино та рекомендовані бонуси для фінських гравців, щоб уникнути реклами бонусів для Фінляндії, які там недоступні.
Дякуємо за вашу допомогу, щоб зробити Гуру казино кращим.
Якщо є щось інше, що я міг би зробити для вас, будь ласка, дайте мені знати.
Після збору всієї необхідної інформації ми закриваємо цю скаргу. Вибачте, ми не змогли допомогти вам отримати бажаний бонус, але, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо ви зіткнетесь з будь-якими проблемами з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.