Гравець із Великобританії незадоволений тим, що казино дозволило йому створити обліковий запис, незважаючи на те, що він з країни з обмеженим доступом. Ми відхилили цю скаргу, оскільки гравець добровільно втратив свої депозити, а казино не використовувало країну гравця як привід для конфіскації його виграшу.
Привіт зробив вітальний бонус від казино Lincoln's, не знаючи мене з мого штату Кентуккі, ви не можете грати з ними, однак інші казино негайно зупиняють вас або в них навіть немає штату Кентуккі, доступного для вибору, але без посилання, вони дозволяють вам повністю зареєструватися make депозит візьміть свій депозит і ніколи не повертайте його, а потім скажіть вам стрибати через обручі, щоб повернути його навіть після стрибка, ви все одно не отримаєте його назад, вони діють поза законом, і тому, хто дозволяє їм це зробити, також слід отримувати догану
Шановний Luckydick20!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Ми приймаємо ситуацію, коли казино дозволяє гравцям з обмежених країн відкривати рахунок, якщо вони не використовують це як можливість пізніше скасувати законні виграші гравця. Простіше кажучи – якщо казино дозволяє гравцям з обмежених країн робити депозити та грати, вони також повинні виплатити свої виграші.
Тому я хотів би наголосити, що ми продовжуємо розслідування та допомагаємо лише тим гравцям, у яких кошти (або виграші) конфісковано через те, що вони перебувають із забороненої країни. Проте, здається, що тут не так (але поправте мене, якщо я помиляюся, будь ласка).
Будь ласка, якщо є щось інше, ми можемо вам допомогти, не соромтеся звертатися до нас, інакше ми відхилимо цю скаргу. Спасибі за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Шановний Luckydick20!
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо ми можемо чимось вам допомогти, повідомте нас, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
Так, грати в казино Lincoln є незаконними натяками, чому вони не повинні дозволяти мені робити депозит, і так, казино дозволяє грати в симуляцію, а не на реальні гроші, але коли хтось, як я, знав, що мені не можна було б дозволяти робити депозит, у нього все ще є мої гроші ось у чому йдеться про помилковий депозит, чому б не надіслати їх відразу, чому всі ігри та bs я просто хочу те, що моє, якщо не це означає, що його вкрали
Дякую за вашу відповідь, Luckydick20. Я розумію вашу точку зору, але, як я вже сказав, казино можуть приймати гравців із обмежених країн, якщо вони не використовують це як привід для конфіскації своїх виграшів. Звичайно, найкращий спосіб уникнути цього – автоматично заблокувати таких гравців. Однак деякі казино не можуть застосувати його на програмному рівні, і в таких випадках правильним підходом було б виплатити виграш гравця та закрити його рахунок.
Крім того, якщо ви створили свій обліковий запис і втратили свої депозити за власним бажанням, ми не вважаємо, що ви маєте право на відшкодування. Ви можете втратити свої гроші/депозити таким же чином у будь-якому іншому казино. Я впевнений, що якщо ви виграли більше грошей, ніж внесли, ви б хотіли, щоб ваш виграш був виплачений, а не повернений депозит, чи не так? Вибачте, але ми повинні підходити до кожного подібного випадку однаково – якщо гравець із країни з обмеженим доступом втратив свій депозит, він не має права на відшкодування, а якщо такий гравець накопичив виграш, казино має виплатити його та закрити його рахунок.
Ми ділимося додатковою інформацією на цю тему в нашому Кодексі чесних азартних ігор .
У цьому випадку я можу лише рекомендувати вам провести більш ретельне дослідження перед створенням облікового запису та грати лише в казино, які приймають гравців з вашої країни. Будь ласка, не соромтеся повідомити мені, якщо я можу ще щось зробити для вас, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу. Спасибі за розуміння.
Шановний Luckydick20!
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо ми можемо чимось вам допомогти, повідомте нас, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
Я з обмеженого штату, вони взяли мій депозит, він не повертає його я намагався перескочити через обручі, які я надіслав через інформацію я зробив усе, що я повинен зробити, я ніколи не грав у Lincoln казино і я зберіг свої гроші
Як я вже говорив раніше, навіть якщо ви грали з країни з обмеженим доступом, ви не маєте права на відшкодування. Ви втратите свої гроші так само в будь-якому іншому казино. Прошу вибачення, але оскільки казино не конфіскувало ваші виграші через те, що грали з країни з обмеженим доступом, ми більше нічого не можемо зробити.
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
