Гравець із США подав запит на зняття коштів, але незабаром казино заблокувало його рахунок. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я зробив депозит із бонусом, а потім виконав усі вимоги щодо проходження, але коли я спробував зняти 110,02, вони сказали, що мені потрібно підтвердити свій обліковий запис, коли я спробував увійти, мій обліковий запис було заблоковано, тепер я навіть не можу отримати доступ веб-сайт більше.
Шановний dobbsshawn051,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи отримали ви підтвердження про успішну перевірку? Чи могли б ви повідомити, коли саме ви створили свій обліковий запис?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Я перепрошую, але ти все зробив правильно за моїми стандартами.
Дякуємо за відповідь, dobbsshawn051. Чи правильно я розумію, що проблему вирішено?