Гравець із США намагався закрити свій акаунт, але його запити залишилися без уваги. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Це казино є абсолютно кримінальним і корумпованим. ХИЖАКИ! Одного разу я зміг отримати готівку тут, і з тих пір я не можу досягти буквально нічого. Через цей факт я подав запит на закриття свого облікового запису. Не раз і не двічі, а понад 60 разів за півтора тижні, і вони відмовилися закрити його та дозволили мені продовжувати скидати все більше і більше грошей кілька разів на день після того, як я кілька разів пояснював їм, що у мене є проблеми з азартними іграми, які були причина мого запиту. Я спілкувався з багатьма людьми через живий чат, а також надіслав їм електронний лист із повідомленням, що у мене проблема, і я вимагаю негайного закриття свого облікового запису, і раз за разом його ігнорували та відмовляли, і я продовжував отримувати рекламні повідомлення, які намагалися заманити мене назад Це спрацювало на суму принаймні ще 1200 доларів протягом 10-денного періоду моїх наполегливих прохань закрити мій рахунок. У кількох випадках вони не лише не зважали на моє визнання залежності від азартних ігор, але й намагалися використати безкоштовну гру та безкоштовні обертання як спосіб змінити мою думку та продовжити моє членство замість того, щоб зробити законну та етичну дію, наприклад закрити мій обліковий запис. Нарешті після того, як я погрожував їм приїхати сюди, щоб викрити їх, а також ігорного комісаря та власника ліцензії, вони нарешті погодилися після 10 днів поспіль запитів і після того, як вони втекли з більш ніж 1200 доларів від мене. Вони використовували мою залежність як спосіб експлуатувати мене та брати стільки грошей, скільки могли, чудово знаючи, наскільки це морально неправильно, а також наскільки це незаконно. Вони стверджують, що не мають жодного способу посилити чи послабити ігри чи їхні результати, і це відверта брехня, і я на власному досвіді відчув зміну після свого єдиного вилучення. Цей сайт корумпований і злочинний, і його необхідно негайно позбавити ліцензії та остаточно закрити. Я хочу повернути мої гроші, які вони вкрали завдяки своїй грабіжницькій і незаконній тактиці, а також допомогу щодо того, як подати позов і скаргу проти них до ліцензійної ради в Кюрасао, будь ласка, допоможіть мені!
Шановний Oheyitsmikeb,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід.
Не могли б ви переслати мені запити на закриття рахунку, які ви надіслали в казино? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, будь ласка, також перешліть його.
Крім того, чи могли б ви пояснити, чи все ще маєте доступ до свого облікового запису?
Наперед Вам дякую.
З найкращими побажаннями,
Христина
Я більше не маю доступу до облікового запису, але вони все ще намагаються надсилати мені електронні листи з рекламою безкоштовних обертань тощо... Невдовзі я надішлю вам стенограми електронною поштою