Гравець із США не може забрати свій бонусний виграш. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я виграв 100 доларів, пройшов гру, і це казино відмовляється дозволити мені вивести мої гроші.
Шановна брудноблондинка,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи не могли б ви детальніше описати свою проблему? Ваше відкликання очікується занадто довго? Або ви взагалі не можете подати запит на зняття?
Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина