Limitless Casino - Акаунт гравця заморожено через невирішений процес перевірки.

Гаразд, я грав у Casino Limitless більше року і зробив багато депозитів, а також багато виводів без жодних проблем донедавна. Я також хочу зазначити, що я часто грав у Yabby, Brango та Casino Extreme та я перевірені у всіх вищезгаданих казино, а також у Limitless. Тож у будь-якому разі я виграв 50 доларів США за умови безкоштовних обертань і відповідав вимогам щодо ставок, усе було добре, але раптом замість того, щоб просто заплатити мені, як зазвичай, вони знову попросили підтвердити особу!? Мені було добре, це досить дивно, тому що я вже перевірений, і я роблю лише криптовалюту, яка навіть не потребує перевірки... Але в будь-якому випадку я надсилаю передню та зворотну сторони мого дійсного незавершеного стану I D. поточну виписку з банківського рахунку з відповідною адресою і чітке селфі, на якому я тримаю посвідчення особи. Я чекаю, чекаю і чекаю, і вони кажуть мені повторно надіслати своє селфі з посвідченням особи, тож я роблю це знову, чекаю і чекаю... Тим часом персонал каже мені, що все гаразд, і я Невдовзі буде перевірено... Ну, я отримую ще один електронний лист із повідомленням, що вони хочуть ще одне селфі рукописної нотатки мого холдингу з сьогоднішньою датою Limitless Casino та моїм іменем користувача... Тому я роблю, як мені було вказано, і надсилаю це... Тим часом Мені дуже набридла служба підтримки клієнтів, яка постійно закриває чат зі мною, не відповідаючи на мої запитання, а потім я зрозумів, що ті самі агенти служби підтримки клієнтів Yabby також працюють у казино Limitless, і я також знайшов дивний електронний лист про виплату, який я отримав від Limitless, на якому був підпис Yabbys 🤔⁉️ Я запитав, чи були ці два казино афілійованими, і кілька різних агентів відповіли ні, а потім, вказавши на електронні листи та агентів, які працюють у чатах у двох казино одночасно нарешті вони визнали, що ними володіють одні й ті ж люди і що підтримка клієнтів працює для всіх них. Я запитав, чому мені постійно відмовляють у верифікації, і навіть зазначив, що я вже був верифікований, і я також перевірений в інших казино, якими вони володіють, і досі ні в чому не прогресує. Нарешті я розчарувався і попросив адресу електронної пошти pitbosses, щоб я міг зв’язатися безпосередньо з керівництвом, і він просто сказав мені завантажити документи ще раз і набратися терпіння, і що мій обліковий запис буде підтверджено дуже скоро... І незабаром після цього мій обліковий запис було заморожений, і зараз я не можу ввійти в нього... Мені б хотілося, щоб це було перебільшенням того, як усе пішло, але, на жаль, саме це сталося зі мною останні 2 дні... Я просто хочу свої 50 доларів виплатили мені, і після цього, як на мене, casino limitless може занести мене в чорний список, що мені цікаво... Тому що вони також потраплять у чорний список мною.

Шановний Frostbyte845!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Limitless Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Чи отримали ви будь-які підтвердження щодо поданих документів?
• Якою була остання відповідна відповідь казино щодо вашої перевірки та зняття коштів?
• Чи правильно я розумію, що ваше відкликання триває з липня 2023 року?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Ні, моє відкликання не розглядається з 18 жовтня. Тепер також раптом і без будь-яких повідомлень про те, чому мій обліковий запис Yabby також було заморожено, і після низки електронних листів із керівництвом стало цілком очевидно, що всі співробітники брехуни 😔, слава Богу, що вони досить погані в цьому, але і все одно вони просто говорять все, що хочуть, не звертаючи уваги на правду, що було моєю головною проблемою як з казино Limitless, так і з казино Yabby. Кількість прямолінійної брехні BS, яку мені сказали як звичайна служба підтримки, так і керівництво, і «банківський відділ», уже наближається до тризначної цифри 🤦 і найгірше з вас показує їм докази, вказуючи на брехню, яку вони або відповідайте так, ніби ви не просто довели їхню неправоту, ігноруючи будь-які запитання чи знімки екрана, які ви надіслали, і повертаєтеся до фліпчарту для загальних автоматичних відповідей або, що ще гірше, вони просто повністю проігнорують і перестануть відповідати разом, де я зараз перебуваю з обома керівництво казино Limitless і казино Yabby... Я відчуваю, що це не буде вирішено, тому що вони (Limitless і Yabby) обидва знають, що вони неправі (отже, брехливість і непрофесійна поведінка кожного агента, включаючи керівництво), і замість того, щоб спробувати щоб виправити це та виправити будь-яку завдану шкоду, вони натомість вирішують перейти в повний режим 💯% DEGAF (навіть не встановлюйте режим Fu*$) і заморозити мій обліковий запис Yabby, навіть не надіславши мені жодного електронного листа про те, чому, лол 😆. Обидва ці казино повинні відчувати себе дійсно захищеними та особливими, щоб вірити, що вони можуть так поводитися з клієнтами, які тривалий час витрачають на них багато грошей, без будь-якої шкоди чи наслідків для їхнього рейтингу чи іміджу. Тримайтеся подалі від цих казино, мої друзі, між вами може бути чудово протягом багатьох років, поки раптом це не станеться, і ви залишитеся гадати, хто, що, як і чому все пішло не так, щоб вам довелося шукати третього сторона, така як казино Guru, щоб бути арбітром для вас. До речі, накрутіть і Yabby, і Limitless, незалежно від того, чим це все закінчиться. Я просто хочу, щоб мої рахунки розморозили і мені виплатили мої 50 доларів. Бог покарає злих і нечестивих, як забажає, коли все сказано і зроблено.

Дуже дякую, Frostbyte845, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Привіт Frostbyte845,

Я розглянув вашу справу та повністю розумію ваші занепокоєння. Я зроблю все можливе, щоб допомогти вам вирішити цю проблему, звернувшись до казино.

Я хотів би попросити Limitless Casino приєднатися до цієї розмови та поділитися додатковою інформацією щодо справи.

Не могли б ви пояснити причину блокування облікового запису гравця та утримання його виграшу?

Дякую тобі.

З найкращими побажаннями,

Томас

Привіт Frostbyte845,

Привіт Томас,

Я сподіваюся, що ти добре і в безпеці.

Зверніть увагу, що ми переглянули обліковий запис гравця, а також звернулися до нашого відділу шахрайства та ризиків, щоб прояснити ситуацію.

Frostbyte845 справді був членом Limitless Casino і мав успішні депозити та зняття коштів. Однак у момент, коли гравець подав свій останній запит на зняття коштів, наша система зареєструвала кілька попереджень, які вказують на те, що гравець має кілька облікових записів .

Щоб зняти з облікового запису всі підозри, гравець повинен був надати необхідні документи для перевірки облікового запису.

Команда з питань шахрайства та ризиків Limitless Casino повідомила нам, що гравець надіслав фотографії, які були змінені за допомогою інструменту редагування зображень. Крім того, враховуючи те, що інший обліковий запис, який наша система позначила як підозрілий і який також мав пройти перевірку облікового запису, надав кілька документів, які точно збігаються з документами, наданими Frostbyte845 .

Через особистий характер документів ми не можемо оприлюднити їх. Тому ми хотіли б попросити Casino Guru допомогти нам надати інструкції щодо того, які документи будуть достатніми як докази результатів нашого розслідування.

З огляду на те, що Frostbyte845 надав тут кілька документів зі свого боку, ми хочемо лише звернути вашу увагу на зображення: 202310...734.jpg , де чітко видно, що ідентифікатор був відредагований за допомогою інструменту редагування зображень.

Повідомте нам, яка додаткова інформація, якщо така є, потрібна для розгляду цієї скарги.

Дякую за твою допомогу.

З повагою,

Лукас Беллінгем

Безмежне управління казино

Шановне казино Limitless !

Спасибі за інформацію. Будь ласка, перешліть усі відповідні докази, як-от згадані ідентифікатори, які було відредаговано, а також інформацію другого позначеного облікового запису на мою електронну адресу: tomas.k@casino.guru

Будь ласка, дайте мені знати, коли ви це зробите.

З повагою,

Томас

Тим часом, Frostbyte845 , чи можете ви підтвердити, чи можливо вам відомо про створення іншого облікового запису?

Привіт Томас,

Сподіваюся, у вас все добре.

Зверніть увагу, що запитувана інформація була надіслана на вашу особисту електронну адресу.

Якщо буде потрібна додаткова інформація, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.

З повагою,

Лукас Беллінгем

Безмежне управління казино

Ні, у мене немає інших облікових записів, мій друг і сусід по кімнаті Майкл Браун, який також є перевіреним учасником, іноді використовує мій телефон, щоб грати, і кілька разів я входив у його обліковий запис, вважаючи, що це мій, тому що він забув вийти, коли був закінчили грати, але вони вже знають про це. Мій сусід по кімнаті Майкл пройшов ретельний процес KYC і пройшов його без проблем. Тоді нещодавно, приблизно 5 днів тому, я вважаю, йому сказали Limitless, що він повинен знову підтвердити свою особу, що він і зробив, і вони це схвалили. Він також надіслав мені скріншоти, щоб підтвердити це. Я хочу знати, чому мій обліковий запис не підтверджується. Крім того, станом на вчора casino extreme та casino brango повністю позбавили мене можливості використовувати бонуси та рекламні пропозиції... Я починаю думати, що вся ця група казино потребує нового керівництва. О, так, ще щось смішне 😂😁 в електронних листах моєму другу Майклзу, які я збираюся надіслати, він запитує, навіщо йому надіслали лист із підтвердженням особи безмежних казино, у якому написано, що Yabby casino внизу LMAO 😂😁👍😂 якщо комусь потрібно підтвердити там особу Я думаю, це ці казино. Згідно з ними вони, мабуть, не пов’язані, але, здається, вони є!

Тож інший обліковий запис, який вони вважають моїм, це мій друг і сусіди по кімнаті Майкл Браун, який пройшов перевірку. Причина, по якій вони сказали, що він подав ті самі документи, полягає в тому, що він все ще ввійшов у свій обліковий запис на моєму телефоні, і коли я натиснув їхнє дурне посилання електронної пошти, щоб завантажити документи, я перейшов на сторінку завантаження документів у безмежному казино, але я навіть не підозрював, що він все ще входив у свій обліковий запис на моєму телефоні, тому, коли я завантажував свої документи, здавалося, що Майкл їх завантажив, але якщо ви по-справжньому подумаєте, це не має значення! У вас є двоє дорослих чоловіків, які більше року грають в одній групі казино в одній сім’ї, обидва перевірені та роблять депозити та знімають гроші... Що тому, що ми з ним сусіди по кімнаті, обидва граємо в однакові азартні ігри. казино якось нечувано?? Вони позначили це як підозріле?!? Начебто ми вже сказали їм, що це вже не нова інформація для них, вони запитували раніше, ніж я про минуле, і коли ми пояснили їм це, вони зрозуміли та заспокоїлися. Тепер раптом проблема?!? Дайте мені спокій, нечесність цієї групи казино просто божевільна. Я також знаю, що Майкл навіть не грає порівняно зі мною, я, ймовірно, вношу в 30 разів більше грошей, ніж він, тому що його зламана дупа витрачає всі свої гроші на траву та стерв. Тож чому вони перевірили його обліковий запис, а не мій, просто відстало! Майкл навіть не отримав останнього бонусу за нову гру, тому що його дупа не вклала принаймні 50 доларів за останні 180 днів 😂🤣 Я досі пам’ятаю, як він сварився з цього приводу, лол. Тож так, якщо ви, дурні казино, хочете забанити мене без причини... Хлопець, який справді має гроші, витрачає їх на вас і схвалює банкротство Майкла Брауна, не може потерти дві копійки разом, тоді це ваше рішення... Дійсно дурне рішення але повністю залежить від вас 🤣😂👍😁

Шановний Frostbyte845!

Мені надали докази, які підтверджують рішення казино. На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу як необґрунтовану. Це пов’язано з тим, що ви порушили положення та умови казино, надавши відредаговані ідентифікатори. Крім того, докази казино чітко вказують на зв'язок між спірними акаунтами, який вважається шахрайським.

Казино діяло правильно та в рамках своїх умов.

На жаль, ми не змогли допомогти вам із цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино.

Ми тут, щоб допомогти.

Щиро дякуємо, Limitless Casino, за надану інформацію та співпрацю.

З найкращими побажаннями,

Томас