ГоловнаСкаргиLiliBet Casino - Виграш гравця конфісковано.

LiliBet Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: ¥100 000

LiliBet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 17.11.2023 | Справу закрито : 02.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Японії використав 400% бонусну кампанію, яка накладала значні вимоги до ставок. Незважаючи на те, що він виконав умови та збільшив свій баланс до 250 000 ієн, його запит на зняття коштів було відхилено. Вказана причина полягала в тому, що використання функцій ігрових автоматів для виконання вимог ставок було заборонено. Ми звернулися до гравця для отримання додаткової інформації та продовжили час відповіді на скаргу на 7 днів. Однак через відсутність відповіді гравця ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я помітив 400% бонусну кампанію, тому вирішив внести максимальну суму в 2000 ієн.


Я отримав бонус, довівши загальну суму до 10 000 ієн, і почав грати. Однак я вважаю, що умови вилучення досить суворі.

Мені потрібно було очистити суму ставок, яка в 50 разів перевищує депозит плюс бонус, що означає, що я не можу зняти гроші, якщо не поставлю загальну суму в 500 000 ієн. Це практично недосяжно.


Тим не менш, терпляче купуючи бонуси в ігровому автоматі, мені вдалося виконати умови, не втративши всі свої кошти, і весь баланс мого гаманця перетворився на справжні гроші.

Сума склала близько 7000 ієн.


Після цього я вирішив продовжувати грати, не відмовляючись. Несподівано я виграв великий і мій баланс збільшився приблизно до 250 000 ієн. Після завершення перевірки посвідчення особи я подав заявку на максимальну суму зняття 100 000 ієн і продовжив грати з рештою свого балансу.

Звичайно, після цього мій баланс почав швидко зменшуватися, але коли минуло приблизно півдня після моєї заявки на зняття коштів, її було відхилено, і 100 000 ієн було повернуто в мій гаманець, але залишилося лише 10 000 ієн.


Збентежений, я звернувся до служби підтримки. Вони відповіли, що використання бонусів ігрових автоматів для отримання бонусу заборонено. Вони також зазначили, що це було чітко прописано в положеннях та умовах у спосіб, який нагадує типове шахрайство.

Якби я не подав заявку на зняття коштів, я б цього не помітив. З їхнього боку було нечесним дозволити мені грати і збільшити свій виграш на півдня, а потім забрати його.

Цього не повинно відбуватися в азартних іграх.

Схоже, вони не мають наміру дозволяти гравцям вигравати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний bamboo0819,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино LiliBet.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Не могли б ви поділитися знімком екрана або посиланням на бонус, який ви використали?
  • Також, будь ласка, поділіться своїм листуванням із казино, в якому докладно викладено звинувачення в порушенні правил казино. Моя електронна адреса tomas@casino.guru
  • У які ігри казино ви грали в казино з забороненими функціями?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, bamboo0819,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого